Copasa - Companhia de Saneamento de Minas Gerais no PROCON
A empresa Copasa - Companhia de Saneamento de Minas Gerais estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Copasa - Companhia de Saneamento de Minas Gerais e você.
A Copasa - Companhia de Saneamento de Minas Gerais atua no seguinte ramo: Agua e Saneamento
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Copasa - Companhia de Saneamento de Minas Gerais por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 40 |
| entre 41 a 50 anos | 32 |
| entre 51 a 60 anos | 25 |
| entre 21 a 30 anos | 22 |
| entre 61 a 70 anos | 14 |
| mais de 70 anos | 9 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações da empresa Copasa - Companhia de Saneamento de Minas Gerais por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 43 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 20 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 14 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 11 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 8 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento | 7 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 6 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 5 |
| falta de acessibilidade ou de atendimento prioritário | 3 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
| má qualidade do serviço | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
Reclamações da empresa Copasa - Companhia de Saneamento de Minas Gerais por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Belo Horizonte - MG | 50 |
| Contagem - MG | 18 |
| Betim - MG | 10 |
| Esmeraldas - MG | 9 |
| Ribeirão das Neves - MG | 8 |
| Vespasiano - MG | 7 |
| Almenara - MG | 5 |
| São José da Lapa - MG | 5 |
| Pouso Alegre - MG | 4 |
| Ipatinga - MG | 3 |
| Montes Claros - MG | 2 |
| Cataguases - MG | 2 |
| Não Identificada - MG | 2 |
| São Domingos das Dores - MG | 1 |
| Juiz de Fora - MG | 1 |
| Além Paraíba - MG | 1 |
| Nova Serrana - MG | 1 |
| Teófilo Otoni - MG | 1 |
| Sabará - MG | 1 |
| Sete Lagoas - MG | 1 |
| Santa Luzia - MG | 1 |
| Caratinga - MG | 1 |
| Timóteo - MG | 1 |
| Coimbra - MG | 1 |
| Santos Dumont - MG | 1 |
| Ilicínea - MG | 1 |
| Patos de Minas - MG | 1 |
| Conselheiro Lafaiete - MG | 1 |
| São Gonçalo do Sapucaí - MG | 1 |
| São Joaquim de Bicas - MG | 1 |
| Santo Antônio do Monte - MG | 1 |
Como Fazer uma reclamação/queixa da Copasa - Companhia de Saneamento de Minas Gerais?
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