Reclamações da cidade de Santa Bárbara (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Santa Bárbara do estado de Minas Gerais realizaram um total de 18 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santa Bárbara a seguir.
Maiores Problemas em Santa Bárbara no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 6 |
| atendimento / sac | 4 |
| contrato / oferta | 4 |
| entrega do produto | 2 |
| vício de qualidade | 1 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santa Bárbara
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Santa Bárbara possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santa Bárbara. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Pago | 3 |
| Bradesco Cartões | 1 |
| ViajaNet | 1 |
| Serasa Experian | 1 |
| Cemig | 1 |
| Mercado Livre | 1 |
| Azul Linhas Aéreas | 1 |
| Motorola | 1 |
| Tim | 1 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| entre 21 a 30 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Santa Bárbara
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santa Bárbara que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 12 |
| Loja física | 3 |
| Não comprei / contratei | 2 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações