Reclamações da cidade de Monte Carmelo (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Monte Carmelo do estado de Minas Gerais realizaram um total de 42 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Monte Carmelo a seguir.
Maiores Problemas em Monte Carmelo no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| atendimento / sac | 20 |
| contrato / oferta | 7 |
| cobrança / contestação | 6 |
| entrega do produto | 4 |
| vício de qualidade | 3 |
| informação | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Monte Carmelo
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Monte Carmelo possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Monte Carmelo. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 4 |
| Cemig | 3 |
| Latam Airlines (Tam) | 3 |
| Dafiti | 3 |
| Serasa Experian | 2 |
| Azul Linhas Aéreas | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Marisa - Loja Online | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| C&A | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 20 |
| entre 31 a 40 anos | 17 |
| mais de 70 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
| entre 41 a 50 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Monte Carmelo
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Monte Carmelo que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 24 |
| Não comprei / contratei | 10 |
| Loja física | 3 |
| Telefone | 3 |
| Ganhei de presente | 1 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações