Reclamações da cidade de Lima Duarte (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Lima Duarte do estado de Minas Gerais realizaram um total de 30 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Lima Duarte a seguir.
Maiores Problemas em Lima Duarte no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 4 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| atendimento / sac | 16 |
| cobrança / contestação | 9 |
| contrato / oferta | 2 |
| vício de qualidade | 2 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Lima Duarte
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Lima Duarte possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Lima Duarte. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 5 |
| Banco do Brasil | 3 |
| Oi Fixo | 2 |
| Americanas.com | 2 |
| Latam Airlines (Tam) | 2 |
| Extra.com | 1 |
| Banco BMG | 1 |
| KaBuM! | 1 |
| Ourocard | 1 |
| Oi Celular | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Lima Duarte
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Lima Duarte que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 13 |
| Loja física | 9 |
| Telefone | 3 |
| Não comprei / contratei | 3 |
| Ganhei de presente | 1 |
| Domicílio | 1 |
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