Reclamações da cidade de Guaxupé (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Guaxupé do estado de Minas Gerais realizaram um total de 57 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Guaxupé a seguir.
Maiores Problemas em Guaxupé no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 9 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 3 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 3 |
| portabilidade não efetivada | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 24 |
| contrato / oferta | 13 |
| informação | 7 |
| vício de qualidade | 6 |
| atendimento / sac | 5 |
| saúde e segurança | 1 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Guaxupé
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Guaxupé possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Guaxupé. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 6 |
| Serasa Experian | 6 |
| Oi Fixo | 4 |
| Oi Celular | 4 |
| Submarino Viagens | 2 |
| SKY | 2 |
| Gol Linhas Aéreas | 2 |
| Tim | 2 |
| Drogasil | 2 |
| Porto Seguro Cia de Seguros Gerais | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 51 a 60 anos | 12 |
| entre 41 a 50 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 5 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Guaxupé
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Guaxupé que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 20 |
| Não comprei / contratei | 14 |
| Loja física | 12 |
| Telefone | 10 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações