Porto Seguro Cia de Seguros Gerais no PROCON
A empresa Porto Seguro Cia de Seguros Gerais estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Porto Seguro Cia de Seguros Gerais e você.
A Porto Seguro Cia de Seguros Gerais atua no seguinte ramo: Corretoras e Sociedades de Seguros, Capitalização e Previdência
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Porto Seguro Cia de Seguros Gerais por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 33 |
| entre 41 a 50 anos | 26 |
| entre 21 a 30 anos | 25 |
| entre 51 a 60 anos | 12 |
| entre 61 a 70 anos | 8 |
| mais de 70 anos | 5 |
Reclamações da empresa Porto Seguro Cia de Seguros Gerais por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 11 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 9 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 9 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 7 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 6 |
| má qualidade do serviço | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 6 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 6 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 5 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 5 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 4 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 3 |
| negativa de cobertura total ou parcial / demora injustificada | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| falta de peça de reposição | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| descredenciamento de prestadores (médicos, hospitais, clínicas, laboratórios etc) | 1 |
| recusa / dificuldade de atendimento emergencial | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
Reclamações da empresa Porto Seguro Cia de Seguros Gerais por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 31 |
| Rio de Janeiro - RJ | 8 |
| Brasília - DF | 5 |
| Belo Horizonte - MG | 5 |
| Curitiba - PR | 5 |
| Campinas - SP | 3 |
| Porto Alegre - RS | 3 |
| Mogi das Cruzes - SP | 2 |
| Paulista - PE | 2 |
| Salvador - BA | 2 |
| Fortaleza - CE | 2 |
| Santos - SP | 2 |
| Primavera do Leste - MT | 1 |
| Duque de Caxias - RJ | 1 |
| Jandira - SP | 1 |
| São Bernardo do Campo - SP | 1 |
| Olinda - PE | 1 |
| Niterói - RJ | 1 |
| Grajaú - MA | 1 |
| Panambi - RS | 1 |
| Diadema - SP | 1 |
| Belo Oriente - MG | 1 |
| São Carlos - SP | 1 |
| Praia Grande - SP | 1 |
| Jaú - SP | 1 |
| Campo Limpo Paulista - SP | 1 |
| Lagoa da Prata - MG | 1 |
| Simão Pereira - MG | 1 |
| Botucatu - SP | 1 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| Tubarão - SC | 1 |
| Monte Alegre do Sul - SP | 1 |
| Guarulhos - SP | 1 |
| Maringá - PR | 1 |
| Alagoinhas - BA | 1 |
| Divinópolis - MG | 1 |
| Lavras - MG | 1 |
| São João del Rei - MG | 1 |
| Poá - SP | 1 |
| Osasco - SP | 1 |
| Maricá - RJ | 1 |
| Brasília de Minas - MG | 1 |
| São José de Ribamar - MA | 1 |
| Londrina - PR | 1 |
| Caruaru - PE | 1 |
| Cacoal - RO | 1 |
| Garopaba - SC | 1 |
| Holambra - SP | 1 |
| Luís Eduardo Magalhães - BA | 1 |
| Não Identificada - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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