SKY no PROCON
A empresa SKY estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa SKY e você.
A SKY atua no seguinte ramo: Operadoras de Telecomunicações (Telefonia, Internet, TV por assinatura)
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa SKY por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 376 |
| entre 21 a 30 anos | 205 |
| entre 41 a 50 anos | 197 |
| entre 51 a 60 anos | 133 |
| entre 61 a 70 anos | 70 |
| mais de 70 anos | 26 |
| até 20 anos | 5 |
Reclamações da empresa SKY por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 131 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 124 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 94 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 67 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 65 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 61 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 57 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 45 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 36 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 34 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 30 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 27 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 26 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 23 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 23 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 23 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 19 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 18 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 17 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 16 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 15 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 14 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 14 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 12 |
| plano/ serviço extinto sem substituto equivalente | 6 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 6 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 4 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 2 |
| fidelização indevida (multa não permitida, acima do prazo, não informada) | 1 |
Reclamações da empresa SKY por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Rio de Janeiro - RJ | 67 |
| São Paulo - SP | 60 |
| Salvador - BA | 43 |
| Brasília - DF | 38 |
| Curitiba - PR | 37 |
| Belo Horizonte - MG | 30 |
| Manaus - AM | 24 |
| Fortaleza - CE | 19 |
| Porto Alegre - RS | 15 |
| Juiz de Fora - MG | 15 |
| Goiânia - GO | 15 |
| Contagem - MG | 12 |
| São Luís - MA | 12 |
| Cuiabá - MT | 11 |
| Belém - PA | 10 |
| Teresina - PI | 10 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 8 |
| Nova Iguaçu - RJ | 8 |
| Sorocaba - SP | 7 |
| São Gonçalo - RJ | 7 |
| Joinville - SC | 7 |
| Guarulhos - SP | 6 |
| Campos dos Goytacazes - RJ | 6 |
| Rio Branco - AC | 6 |
| Santo André - SP | 6 |
| Recife - PE | 6 |
| Aracaju - SE | 6 |
| Jundiaí - SP | 6 |
| Cabo Frio - RJ | 5 |
| Campinas - SP | 5 |
| Santa Maria - RS | 5 |
| Caucaia - CE | 5 |
| Caxias do Sul - RS | 5 |
| Novo Hamburgo - RS | 5 |
| Não Identificada - MG | 4 |
| Colatina - ES | 4 |
| Jacareí - SP | 4 |
| São José dos Pinhais - PR | 4 |
| Não Identificada - SP | 4 |
| Barreiras - BA | 4 |
| Toledo - PR | 4 |
| Uberlândia - MG | 4 |
| Taubaté - SP | 4 |
| São João de Meriti - RJ | 4 |
| Soledade - RS | 4 |
| Não Identificada - MT | 4 |
| Várzea Grande - MT | 4 |
| São Leopoldo - RS | 4 |
| Lauro de Freitas - BA | 4 |
| Porto Velho - RO | 3 |
| Belford Roxo - RJ | 3 |
| Itajaí - SC | 3 |
| São Borja - RS | 3 |
| Maricá - RJ | 3 |
| Praia Grande - SP | 3 |
| Maceió - AL | 3 |
| Vitória - ES | 3 |
| Santo Antônio de Jesus - BA | 3 |
| Primavera do Leste - MT | 3 |
| Pinhais - PR | 3 |
| Macapá - AP | 3 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 3 |
| Barueri - SP | 3 |
| Mauá - SP | 3 |
| Florianópolis - SC | 3 |
| Vila Velha - ES | 3 |
| Santos - SP | 3 |
| Parnaíba - PI | 3 |
| Palmas - TO | 3 |
| Volta Redonda - RJ | 3 |
| Duque de Caxias - RJ | 3 |
| Guarapari - ES | 3 |
| Taboão da Serra - SP | 3 |
| Bertioga - SP | 2 |
| Paço do Lumiar - MA | 2 |
| Carapicuíba - SP | 2 |
| Marília - SP | 2 |
| Salto - SP | 2 |
| Lavras - MG | 2 |
| Cariacica - ES | 2 |
| Ipatinga - MG | 2 |
| Guarujá - SP | 2 |
| Serra - ES | 2 |
| Ponta Grossa - PR | 2 |
| Paulista - PE | 2 |
| Balneário Camboriú - SC | 2 |
| Alegrete - RS | 2 |
| Jandira - SP | 2 |
| Araucária - PR | 2 |
| Lapa - PR | 2 |
| Camaçari - BA | 2 |
| Queimados - RJ | 2 |
| Santa Inês - MA | 2 |
| São Carlos - SP | 2 |
| Muritiba - BA | 2 |
| São Francisco - SP | 2 |
| Foz do Iguaçu - PR | 2 |
| Cruzeiro - SP | 2 |
| Ouro Branco - MG | 2 |
| Timóteo - MG | 2 |
| Piraquara - PR | 2 |
| Itaquaquecetuba - SP | 2 |
| Londrina - PR | 2 |
| Nova Lima - MG | 2 |
| Campo Grande - MS | 2 |
| Nova Era - MG | 2 |
| Mogi Mirim - SP | 2 |
| São Sebastião - SP | 2 |
| Mangaratiba - RJ | 2 |
| Ribeirão das Neves - MG | 2 |
| Itapecerica da Serra - SP | 2 |
| Feira de Santana - BA | 2 |
| São José dos Campos - SP | 2 |
| Imperatriz - MA | 2 |
| Camocim - CE | 2 |
| Niterói - RJ | 2 |
| Votuporanga - SP | 2 |
| Vitória da Conquista - BA | 2 |
| Presidente Prudente - SP | 2 |
| Antônio Dias - MG | 2 |
| Palmital - PR | 2 |
| São Pedro da Aldeia - RJ | 2 |
| João Pessoa - PB | 2 |
| Três Pontas - MG | 2 |
| Rio das Ostras - RJ | 2 |
| Criciúma - SC | 2 |
| Parnamirim - RN | 2 |
| Gaspar - SC | 2 |
| Vespasiano - MG | 2 |
| Sertãozinho - SP | 2 |
| Não Identificada - RS | 2 |
| Muniz Ferreira - BA | 2 |
| Osasco - SP | 2 |
| Araguari - MG | 2 |
| Feliz - RS | 2 |
| Campo Largo - PR | 2 |
| Francisco Morato - SP | 2 |
| Araripina - PE | 2 |
| Marabá - PA | 2 |
| Brejões - BA | 2 |
| Fazenda Rio Grande - PR | 1 |
| Realeza - PR | 1 |
| Paranavaí - PR | 1 |
| Suzano - SP | 1 |
| Ipuã - SP | 1 |
| Itarumã - GO | 1 |
| Trindade - GO | 1 |
| Quixeramobim - CE | 1 |
| Lages - SC | 1 |
| Sarzedo - MG | 1 |
| Santa Cruz do Sul - RS | 1 |
| Brasnorte - MT | 1 |
| Serra Negra do Norte - RN | 1 |
| Jaciara - MT | 1 |
| Gramado - RS | 1 |
| Santaluz - BA | 1 |
| Ananindeua - PA | 1 |
| Não Identificada - PR | 1 |
| Luís Eduardo Magalhães - BA | 1 |
| Castanhal - PA | 1 |
| Jaci - SP | 1 |
| São José do Rio Pardo - SP | 1 |
| Não Identificada - PA | 1 |
| Guapimirim - RJ | 1 |
| Paraguaçu - MG | 1 |
| Guararapes - SP | 1 |
| Raposa - MA | 1 |
| Bebedouro - SP | 1 |
| Bayeux - PB | 1 |
| Diamantino - MT | 1 |
| Registro - SP | 1 |
| Embu-Guaçu - SP | 1 |
| Pancas - ES | 1 |
| Alterosa - MG | 1 |
| Cerquilho - SP | 1 |
| Marinópolis - SP | 1 |
| Magé - RJ | 1 |
| Tobias Barreto - SE | 1 |
| Santos Dumont - MG | 1 |
| Venâncio Aires - RS | 1 |
| Bombinhas - SC | 1 |
| Jardim Alegre - PR | 1 |
| Tramandaí - RS | 1 |
| Afonso Bezerra - RN | 1 |
| Itaboraí - RJ | 1 |
| Capanema - PA | 1 |
| Vacaria - RS | 1 |
| Guaratinguetá - SP | 1 |
| Louveira - SP | 1 |
| Rio Grande da Serra - SP | 1 |
| Videira - SC | 1 |
| Biguaçu - SC | 1 |
| Almirante Tamandaré - PR | 1 |
| Garopaba - SC | 1 |
| Paranapuã - SP | 1 |
| Barra do Mendes - BA | 1 |
| Gravataí - RS | 1 |
| Campos do Jordão - SP | 1 |
| Andradina - SP | 1 |
| Viamão - RS | 1 |
| Vilhena - RO | 1 |
| Rio Verde - GO | 1 |
| Indaial - SC | 1 |
| Penalva - MA | 1 |
| Goiás - GO | 1 |
| Bom Despacho - MG | 1 |
| Cachoeiro de Itapemirim - ES | 1 |
| Madre de Deus - BA | 1 |
| Capão da Canoa - RS | 1 |
| Araras - SP | 1 |
| Santo Antônio - RN | 1 |
| São Pedro da Cipa - MT | 1 |
| Rio Brilhante - MS | 1 |
| Passo Fundo - RS | 1 |
| Campo Formoso - BA | 1 |
| Cachoeira - BA | 1 |
| Corumbá - MS | 1 |
| Iguaí - BA | 1 |
| Quatro Barras - PR | 1 |
| Ferraz de Vasconcelos - SP | 1 |
| Santa Luzia - MG | 1 |
| Cascavel - PR | 1 |
| Mogi das Cruzes - SP | 1 |
| São José do Rio Claro - MT | 1 |
| Petrópolis - RJ | 1 |
| Cotia - SP | 1 |
| Cachoeira Paulista - SP | 1 |
| Nova Mutum - MT | 1 |
| Caçu - GO | 1 |
| Nilópolis - RJ | 1 |
| Teresópolis - RJ | 1 |
| Matinhos - PR | 1 |
| Cidade Ocidental - GO | 1 |
| Telêmaco Borba - PR | 1 |
| Erechim - RS | 1 |
| Piracaia - SP | 1 |
| Guarapuava - PR | 1 |
| Limeira - SP | 1 |
| Cabreúva - SP | 1 |
| Pirapora do Bom Jesus - SP | 1 |
| Porto Belo - SC | 1 |
| Campina Grande do Sul - PR | 1 |
| Ipanema - MG | 1 |
| Botucatu - SP | 1 |
| Axixá - MA | 1 |
| São Benedito - CE | 1 |
| Alta Floresta - MT | 1 |
| São Sebastião do Caí - RS | 1 |
| Santo Antônio do Jardim - SP | 1 |
| Pacajus - CE | 1 |
| Uiraúna - PB | 1 |
| Campina Grande - PB | 1 |
| São Fidélis - RJ | 1 |
| Bom Jesus do Tocantins - PA | 1 |
| Miracatu - SP | 1 |
| Santa Fé do Sul - SP | 1 |
| Campestre da Serra - RS | 1 |
| Carinhanha - BA | 1 |
| Goioerê - PR | 1 |
| Arceburgo - MG | 1 |
| São Bento do Sul - SC | 1 |
| Lajeado - RS | 1 |
| Jaboticatubas - MG | 1 |
| Pentecoste - CE | 1 |
| Mendes - RJ | 1 |
| Abaeté - MG | 1 |
| Piçarra - PA | 1 |
| Itatiaiuçu - MG | 1 |
| Nova Friburgo - RJ | 1 |
| Montes Claros - MG | 1 |
| Mirassolândia - SP | 1 |
| Manhumirim - MG | 1 |
| Sales Oliveira - SP | 1 |
| Araquari - SC | 1 |
| Diadema - SP | 1 |
| Itabira - MG | 1 |
| Itapetininga - SP | 1 |
| Itupeva - SP | 1 |
| Hortolândia - SP | 1 |
| Osvaldo Cruz - SP | 1 |
| Planaltina - GO | 1 |
| Jaraguá do Sul - SC | 1 |
| Candeias - BA | 1 |
| Pirenópolis - GO | 1 |
| Campo Alegre - AL | 1 |
| São Sebastião do Paraíso - MG | 1 |
| Boa Vista - RR | 1 |
| Sapucaia do Sul - RS | 1 |
| Botuverá - SC | 1 |
| Marilena - PR | 1 |
| Teixeira de Freitas - BA | 1 |
| Jales - SP | 1 |
| Porto Seguro - BA | 1 |
| Inimutaba - MG | 1 |
| Patrocínio - MG | 1 |
| Colorado - PR | 1 |
| Conceição do Mato Dentro - MG | 1 |
| Petrolina - PE | 1 |
| Sinop - MT | 1 |
| Bom Jesus da Lapa - BA | 1 |
| Butiá - RS | 1 |
| Seabra - BA | 1 |
| Machadinho D'Oeste - RO | 1 |
| Carazinho - RS | 1 |
| Não Identificada - RN | 1 |
| Rio Negro - PR | 1 |
| Arapongas - PR | 1 |
| Cocal - PI | 1 |
| Maringá - PR | 1 |
| Colorado do Oeste - RO | 1 |
| Cantá - RR | 1 |
| Três Coroas - RS | 1 |
| Curvelo - MG | 1 |
| Campo Maior - PI | 1 |
| Sapiranga - RS | 1 |
| São Simão - SP | 1 |
| Taquari - RS | 1 |
| São José do Rio Preto - SP | 1 |
| Sarandi - RS | 1 |
| Cantanhede - MA | 1 |
| Conselheiro Lafaiete - MG | 1 |
| Patos de Minas - MG | 1 |
| Maracanaú - CE | 1 |
| Araçoiaba da Serra - SP | 1 |
| Santana de Parnaíba - SP | 1 |
| Charqueadas - RS | 1 |
| Uberaba - MG | 1 |
| Gaúcha do Norte - MT | 1 |
| Não Identificada - BA | 1 |
| Assis - SP | 1 |
| São Lourenço - MG | 1 |
| Palotina - PR | 1 |
| Blumenau - SC | 1 |
| São Vicente - SP | 1 |
| Senador Canedo - GO | 1 |
| Canoas - RS | 1 |
| Formosa - GO | 1 |
| Olinda - PE | 1 |
| Indaiatuba - SP | 1 |
| Ouvidor - GO | 1 |
| Morro da Garça - MG | 1 |
| Fátima do Sul - MS | 1 |
| Nhamundá - AM | 1 |
| Tubarão - SC | 1 |
| Itabuna - BA | 1 |
| Jaú - SP | 1 |
| Itaúna - MG | 1 |
| Não Identificada - RJ | 1 |
| Pilar de Goiás - GO | 1 |
| Cruzília - MG | 1 |
| Tijucas - SC | 1 |
| Parobé - RS | 1 |
| São Francisco de Assis - RS | 1 |
| Cubatão - SP | 1 |
| Montenegro - RS | 1 |
| São João Evangelista - MG | 1 |
| Duas Barras - RJ | 1 |
| Tucano - BA | 1 |
| Mairinque - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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