SKY no PROCON
A empresa SKY estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa SKY e você.
A SKY atua no seguinte ramo: Operadoras de Telecomunicações (Telefonia, Internet, TV por assinatura)
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa SKY por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 376 |
entre 21 a 30 anos | 205 |
entre 41 a 50 anos | 197 |
entre 51 a 60 anos | 133 |
entre 61 a 70 anos | 70 |
mais de 70 anos | 26 |
até 20 anos | 5 |
Reclamações da empresa SKY por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 131 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 124 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 94 |
cobrança após cancelamento do serviço | 67 |
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 65 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 61 |
sac - dificuldade para cancelar o serviço | 57 |
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 45 |
suspensão ou desligamento indevido do serviço | 36 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 34 |
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 30 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 27 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 26 |
renegociação / parcelamento de dívida | 23 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 23 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 23 |
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 19 |
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 18 |
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 17 |
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 16 |
dificuldade para alterar/ ativar serviços | 15 |
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 14 |
sac - descortesia / despreparo / demora | 14 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 12 |
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 6 |
plano/ serviço extinto sem substituto equivalente | 6 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 4 |
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
serviço indisponível para a região ou sem previsão | 2 |
fidelização indevida (multa não permitida, acima do prazo, não informada) | 1 |
Reclamações da empresa SKY por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
Rio de Janeiro - RJ | 67 |
São Paulo - SP | 60 |
Salvador - BA | 43 |
Brasília - DF | 38 |
Curitiba - PR | 37 |
Belo Horizonte - MG | 30 |
Manaus - AM | 24 |
Fortaleza - CE | 19 |
Porto Alegre - RS | 15 |
Juiz de Fora - MG | 15 |
Goiânia - GO | 15 |
Contagem - MG | 12 |
São Luís - MA | 12 |
Cuiabá - MT | 11 |
Belém - PA | 10 |
Teresina - PI | 10 |
Aparecida de Goiânia - GO | 8 |
Nova Iguaçu - RJ | 8 |
Joinville - SC | 7 |
Sorocaba - SP | 7 |
São Gonçalo - RJ | 7 |
Guarulhos - SP | 6 |
Campos dos Goytacazes - RJ | 6 |
Rio Branco - AC | 6 |
Santo André - SP | 6 |
Recife - PE | 6 |
Aracaju - SE | 6 |
Jundiaí - SP | 6 |
Novo Hamburgo - RS | 5 |
Cabo Frio - RJ | 5 |
Santa Maria - RS | 5 |
Campinas - SP | 5 |
Caxias do Sul - RS | 5 |
Caucaia - CE | 5 |
Várzea Grande - MT | 4 |
São Leopoldo - RS | 4 |
Lauro de Freitas - BA | 4 |
Não Identificada - MG | 4 |
Colatina - ES | 4 |
Jacareí - SP | 4 |
São José dos Pinhais - PR | 4 |
Não Identificada - SP | 4 |
Barreiras - BA | 4 |
Toledo - PR | 4 |
Uberlândia - MG | 4 |
Taubaté - SP | 4 |
São João de Meriti - RJ | 4 |
Soledade - RS | 4 |
Não Identificada - MT | 4 |
Volta Redonda - RJ | 3 |
Duque de Caxias - RJ | 3 |
Guarapari - ES | 3 |
Taboão da Serra - SP | 3 |
Porto Velho - RO | 3 |
Belford Roxo - RJ | 3 |
Itajaí - SC | 3 |
São Borja - RS | 3 |
Maricá - RJ | 3 |
Praia Grande - SP | 3 |
Maceió - AL | 3 |
Vitória - ES | 3 |
Santo Antônio de Jesus - BA | 3 |
Pinhais - PR | 3 |
Macapá - AP | 3 |
Primavera do Leste - MT | 3 |
Jaboatão dos Guararapes - PE | 3 |
Barueri - SP | 3 |
Mauá - SP | 3 |
Santos - SP | 3 |
Florianópolis - SC | 3 |
Vila Velha - ES | 3 |
Parnaíba - PI | 3 |
Palmas - TO | 3 |
Sertãozinho - SP | 2 |
Parnamirim - RN | 2 |
Gaspar - SC | 2 |
Vespasiano - MG | 2 |
Osasco - SP | 2 |
Não Identificada - RS | 2 |
Muniz Ferreira - BA | 2 |
Araguari - MG | 2 |
Feliz - RS | 2 |
Campo Largo - PR | 2 |
Francisco Morato - SP | 2 |
Araripina - PE | 2 |
Marabá - PA | 2 |
Brejões - BA | 2 |
Paço do Lumiar - MA | 2 |
Bertioga - SP | 2 |
Salto - SP | 2 |
Carapicuíba - SP | 2 |
Marília - SP | 2 |
Lavras - MG | 2 |
Ponta Grossa - PR | 2 |
Cariacica - ES | 2 |
Ipatinga - MG | 2 |
Guarujá - SP | 2 |
Serra - ES | 2 |
Paulista - PE | 2 |
Balneário Camboriú - SC | 2 |
Alegrete - RS | 2 |
Jandira - SP | 2 |
Lapa - PR | 2 |
Araucária - PR | 2 |
Camaçari - BA | 2 |
Queimados - RJ | 2 |
São Carlos - SP | 2 |
Santa Inês - MA | 2 |
Muritiba - BA | 2 |
Cruzeiro - SP | 2 |
São Francisco - SP | 2 |
Foz do Iguaçu - PR | 2 |
Piraquara - PR | 2 |
Ouro Branco - MG | 2 |
Timóteo - MG | 2 |
Nova Lima - MG | 2 |
Campo Grande - MS | 2 |
Itaquaquecetuba - SP | 2 |
Londrina - PR | 2 |
Mogi Mirim - SP | 2 |
Nova Era - MG | 2 |
Mangaratiba - RJ | 2 |
São Sebastião - SP | 2 |
Ribeirão das Neves - MG | 2 |
Feira de Santana - BA | 2 |
Itapecerica da Serra - SP | 2 |
São José dos Campos - SP | 2 |
Camocim - CE | 2 |
Imperatriz - MA | 2 |
Votuporanga - SP | 2 |
Vitória da Conquista - BA | 2 |
Niterói - RJ | 2 |
Antônio Dias - MG | 2 |
Presidente Prudente - SP | 2 |
São Pedro da Aldeia - RJ | 2 |
João Pessoa - PB | 2 |
Palmital - PR | 2 |
Criciúma - SC | 2 |
Três Pontas - MG | 2 |
Rio das Ostras - RJ | 2 |
Patos de Minas - MG | 1 |
Maracanaú - CE | 1 |
Sarandi - RS | 1 |
Cantanhede - MA | 1 |
Conselheiro Lafaiete - MG | 1 |
Gaúcha do Norte - MT | 1 |
Não Identificada - BA | 1 |
Assis - SP | 1 |
Araçoiaba da Serra - SP | 1 |
Santana de Parnaíba - SP | 1 |
Charqueadas - RS | 1 |
Uberaba - MG | 1 |
Senador Canedo - GO | 1 |
Canoas - RS | 1 |
Formosa - GO | 1 |
São Lourenço - MG | 1 |
Palotina - PR | 1 |
Blumenau - SC | 1 |
São Vicente - SP | 1 |
Fátima do Sul - MS | 1 |
Nhamundá - AM | 1 |
Tubarão - SC | 1 |
Itabuna - BA | 1 |
Olinda - PE | 1 |
Indaiatuba - SP | 1 |
Ouvidor - GO | 1 |
Morro da Garça - MG | 1 |
Pilar de Goiás - GO | 1 |
Cruzília - MG | 1 |
Jaú - SP | 1 |
Itaúna - MG | 1 |
Não Identificada - RJ | 1 |
São João Evangelista - MG | 1 |
Duas Barras - RJ | 1 |
Tucano - BA | 1 |
Mairinque - SP | 1 |
Tijucas - SC | 1 |
Parobé - RS | 1 |
São Francisco de Assis - RS | 1 |
Cubatão - SP | 1 |
Montenegro - RS | 1 |
Ipuã - SP | 1 |
Itarumã - GO | 1 |
Trindade - GO | 1 |
Fazenda Rio Grande - PR | 1 |
Realeza - PR | 1 |
Paranavaí - PR | 1 |
Suzano - SP | 1 |
Serra Negra do Norte - RN | 1 |
Quixeramobim - CE | 1 |
Lages - SC | 1 |
Sarzedo - MG | 1 |
Santa Cruz do Sul - RS | 1 |
Brasnorte - MT | 1 |
Castanhal - PA | 1 |
Jaci - SP | 1 |
Jaciara - MT | 1 |
Gramado - RS | 1 |
Santaluz - BA | 1 |
Ananindeua - PA | 1 |
Não Identificada - PR | 1 |
Luís Eduardo Magalhães - BA | 1 |
Guapimirim - RJ | 1 |
Paraguaçu - MG | 1 |
São José do Rio Pardo - SP | 1 |
Não Identificada - PA | 1 |
Bayeux - PB | 1 |
Diamantino - MT | 1 |
Registro - SP | 1 |
Embu-Guaçu - SP | 1 |
Guararapes - SP | 1 |
Raposa - MA | 1 |
Bebedouro - SP | 1 |
Pancas - ES | 1 |
Alterosa - MG | 1 |
Cerquilho - SP | 1 |
Marinópolis - SP | 1 |
Magé - RJ | 1 |
Tobias Barreto - SE | 1 |
Tramandaí - RS | 1 |
Afonso Bezerra - RN | 1 |
Santos Dumont - MG | 1 |
Venâncio Aires - RS | 1 |
Bombinhas - SC | 1 |
Jardim Alegre - PR | 1 |
Videira - SC | 1 |
Biguaçu - SC | 1 |
Itaboraí - RJ | 1 |
Capanema - PA | 1 |
Vacaria - RS | 1 |
Guaratinguetá - SP | 1 |
Louveira - SP | 1 |
Rio Grande da Serra - SP | 1 |
Campos do Jordão - SP | 1 |
Andradina - SP | 1 |
Almirante Tamandaré - PR | 1 |
Garopaba - SC | 1 |
Paranapuã - SP | 1 |
Barra do Mendes - BA | 1 |
Gravataí - RS | 1 |
Penalva - MA | 1 |
Goiás - GO | 1 |
Bom Despacho - MG | 1 |
Viamão - RS | 1 |
Vilhena - RO | 1 |
Rio Verde - GO | 1 |
Indaial - SC | 1 |
Santo Antônio - RN | 1 |
São Pedro da Cipa - MT | 1 |
Rio Brilhante - MS | 1 |
Cachoeiro de Itapemirim - ES | 1 |
Madre de Deus - BA | 1 |
Capão da Canoa - RS | 1 |
Araras - SP | 1 |
Quatro Barras - PR | 1 |
Ferraz de Vasconcelos - SP | 1 |
Passo Fundo - RS | 1 |
Campo Formoso - BA | 1 |
Cachoeira - BA | 1 |
Corumbá - MS | 1 |
Iguaí - BA | 1 |
Cotia - SP | 1 |
Santa Luzia - MG | 1 |
Cascavel - PR | 1 |
Mogi das Cruzes - SP | 1 |
São José do Rio Claro - MT | 1 |
Petrópolis - RJ | 1 |
Teresópolis - RJ | 1 |
Cachoeira Paulista - SP | 1 |
Nova Mutum - MT | 1 |
Caçu - GO | 1 |
Nilópolis - RJ | 1 |
Guarapuava - PR | 1 |
Limeira - SP | 1 |
Matinhos - PR | 1 |
Cidade Ocidental - GO | 1 |
Telêmaco Borba - PR | 1 |
Erechim - RS | 1 |
Piracaia - SP | 1 |
Botucatu - SP | 1 |
Axixá - MA | 1 |
São Benedito - CE | 1 |
Cabreúva - SP | 1 |
Pirapora do Bom Jesus - SP | 1 |
Porto Belo - SC | 1 |
Campina Grande do Sul - PR | 1 |
Ipanema - MG | 1 |
Bom Jesus do Tocantins - PA | 1 |
Miracatu - SP | 1 |
Alta Floresta - MT | 1 |
São Sebastião do Caí - RS | 1 |
Santo Antônio do Jardim - SP | 1 |
Pacajus - CE | 1 |
Uiraúna - PB | 1 |
Campina Grande - PB | 1 |
São Fidélis - RJ | 1 |
São Bento do Sul - SC | 1 |
Lajeado - RS | 1 |
Jaboticatubas - MG | 1 |
Santa Fé do Sul - SP | 1 |
Campestre da Serra - RS | 1 |
Carinhanha - BA | 1 |
Goioerê - PR | 1 |
Arceburgo - MG | 1 |
Nova Friburgo - RJ | 1 |
Montes Claros - MG | 1 |
Mirassolândia - SP | 1 |
Pentecoste - CE | 1 |
Mendes - RJ | 1 |
Abaeté - MG | 1 |
Piçarra - PA | 1 |
Itatiaiuçu - MG | 1 |
Itupeva - SP | 1 |
Hortolândia - SP | 1 |
Manhumirim - MG | 1 |
Sales Oliveira - SP | 1 |
Araquari - SC | 1 |
Diadema - SP | 1 |
Itabira - MG | 1 |
Itapetininga - SP | 1 |
Pirenópolis - GO | 1 |
Osvaldo Cruz - SP | 1 |
Planaltina - GO | 1 |
Jaraguá do Sul - SC | 1 |
Candeias - BA | 1 |
Marilena - PR | 1 |
Teixeira de Freitas - BA | 1 |
Jales - SP | 1 |
Campo Alegre - AL | 1 |
São Sebastião do Paraíso - MG | 1 |
Boa Vista - RR | 1 |
Sapucaia do Sul - RS | 1 |
Botuverá - SC | 1 |
Petrolina - PE | 1 |
Sinop - MT | 1 |
Porto Seguro - BA | 1 |
Inimutaba - MG | 1 |
Patrocínio - MG | 1 |
Colorado - PR | 1 |
Conceição do Mato Dentro - MG | 1 |
Não Identificada - RN | 1 |
Rio Negro - PR | 1 |
Bom Jesus da Lapa - BA | 1 |
Butiá - RS | 1 |
Seabra - BA | 1 |
Machadinho D'Oeste - RO | 1 |
Carazinho - RS | 1 |
Curvelo - MG | 1 |
Arapongas - PR | 1 |
Cocal - PI | 1 |
Maringá - PR | 1 |
Colorado do Oeste - RO | 1 |
Cantá - RR | 1 |
Três Coroas - RS | 1 |
Taquari - RS | 1 |
São José do Rio Preto - SP | 1 |
Campo Maior - PI | 1 |
Sapiranga - RS | 1 |
São Simão - SP | 1 |
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