Reclamações da cidade de Frutal (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Frutal do estado de Minas Gerais realizaram um total de 31 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Frutal a seguir.
Maiores Problemas em Frutal no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 13 |
| vício de qualidade | 6 |
| contrato / oferta | 5 |
| informação | 4 |
| atendimento / sac | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Frutal
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Frutal possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Frutal. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Samsung | 4 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Tim | 2 |
| Banco BMG | 2 |
| Bradesco Financiamentos | 1 |
| Bradescard | 1 |
| Banco Santander | 1 |
| Centauro | 1 |
| Dafiti | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| entre 31 a 40 anos | 5 |
| até 20 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Frutal
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Frutal que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 13 |
| Não comprei / contratei | 12 |
| Loja física | 4 |
| Telefone | 2 |
Últimas reclamações