Reclamações da cidade de São Luís de Montes Belos (GO) no PROCON
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Os moradores da cidade de São Luís de Montes Belos do estado de Goiás realizaram um total de 202 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São Luís de Montes Belos a seguir.
Maiores Problemas em São Luís de Montes Belos no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 71 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 37 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 24 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 22 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 11 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 6 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 4 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 4 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 3 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| fidelização indevida (multa não permitida, acima do prazo, não informada) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 135 |
| contrato / oferta | 51 |
| atendimento / sac | 8 |
| vício de qualidade | 5 |
| entrega do produto | 2 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São Luís de Montes Belos
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São Luís de Montes Belos possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São Luís de Montes Belos. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Claro Celular | 183 |
| Oi Celular | 4 |
| Decolar.com | 3 |
| Tim | 2 |
| Carrefour.com | 2 |
| Casasbahia.com | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Claro TV | 1 |
| Lojas Renner | 1 |
| Serasa Experian | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 53 |
| entre 41 a 50 anos | 43 |
| entre 51 a 60 anos | 38 |
| entre 31 a 40 anos | 35 |
| entre 61 a 70 anos | 20 |
| mais de 70 anos | 9 |
| até 20 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em São Luís de Montes Belos
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São Luís de Montes Belos que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 175 |
| Internet | 13 |
| Telefone | 11 |
| Não comprei / contratei | 2 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações