Reclamações da cidade de Formosa (GO) no PROCON

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Reclamações em Formosa

Os moradores da cidade de Formosa do estado de Goiás realizaram um total de 102 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Formosa a seguir.

Maiores Problemas em Formosa no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	24
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	10
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	7
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	5
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	4
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	4
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	3
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	2
funcionamento inadequado do serviço	2
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)	2
dificuldade de contato / demora no atendimento	2
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	2
negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização	2
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	2
interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão)	2
portabilidade não efetivada	2
sac - dificuldade para cancelar o serviço	2
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	2
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	2
dificuldade / demora para cancelar o serviço	1
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço	1
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro	1
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)	1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	1
fidelização indevida (multa não permitida, acima do prazo, não informada)	1
negativação indevida referente à pagamento já efetuado	1
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento	1
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor	1
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida	1
cancelamento de voo	1
produto entregue incompleto / diferente do pedido	1
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio	1
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	1
não entrega / demora na entrega do produto	1
sac - dificuldadede de contato / acesso	1
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc	1
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)	1
extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações)	1
cobrança após cancelamento do serviço	1
dificuldade para alterar/ ativar serviços	1

📋 Ver tabela completa de problemas

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	28
informação	27
contrato / oferta	20
atendimento / sac	13
vício de qualidade	12
entrega do produto	2

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Formosa

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Formosa possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Formosa. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Serasa Experian	24
Oi Fixo	5
Decolar.com	5
Claro Celular	4
SKY	4
Oi Celular	3
Mercado Livre	3
Banco Bradesco	3
Mercado Pago	3
Caixa Econômica Federal	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 31 a 40 anos	44
entre 21 a 30 anos	36
entre 41 a 50 anos	13
entre 51 a 60 anos	5
entre 61 a 70 anos	4

Reclamações separadas por local de compra em Formosa

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Formosa que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Não comprei / contratei	36
Internet	36
Telefone	16
Loja física	11
Domicílio	2
SMS / Mensagem de texto	1