Reclamações da cidade de Ceres (GO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Ceres do estado de Goiás realizaram um total de 21 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Ceres a seguir.
Maiores Problemas em Ceres no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| fidelização indevida (multa não permitida, acima do prazo, não informada) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 8 |
| atendimento / sac | 4 |
| vício de qualidade | 3 |
| contrato / oferta | 3 |
| informação | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Ceres
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Ceres possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Ceres. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Claro Celular | 4 |
| Mercado Pago | 4 |
| Banco BMG | 1 |
| Serasa Experian | 1 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 1 |
| Azul Linhas Aéreas | 1 |
| Banco Bradesco | 1 |
| Trigg | 1 |
| Banco Santander Cartões | 1 |
| Gol Linhas Aéreas | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Ceres
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Ceres que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 10 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Loja física | 3 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações