Reclamações da cidade de Venda Nova do Imigrante (ES) no PROCON
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Os moradores da cidade de Venda Nova do Imigrante do estado do Espírito Santo realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Venda Nova do Imigrante a seguir.
Maiores Problemas em Venda Nova do Imigrante no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 13 |
| contrato / oferta | 9 |
| entrega do produto | 6 |
| vício de qualidade | 5 |
| informação | 4 |
| atendimento / sac | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Venda Nova do Imigrante
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Venda Nova do Imigrante possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Venda Nova do Imigrante. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 7 |
| Banco do Brasil | 3 |
| Mercado Livre | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Shoptime | 2 |
| Extra.com | 2 |
| Pontofrio.com | 2 |
| Carrefour.com | 2 |
| Oi Celular | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 17 |
| entre 41 a 50 anos | 9 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Venda Nova do Imigrante
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Venda Nova do Imigrante que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 23 |
| Telefone | 8 |
| Loja física | 5 |
| Não comprei / contratei | 4 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações