Reclamações da cidade de Serrinha (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Serrinha do estado da Bahia realizaram um total de 57 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Serrinha a seguir.
Maiores Problemas em Serrinha no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 7 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 6 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| recusa / dificuldade de atendimento emergencial | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 19 |
| atendimento / sac | 17 |
| vício de qualidade | 9 |
| informação | 6 |
| entrega do produto | 4 |
| contrato / oferta | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Serrinha
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Serrinha possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Serrinha. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Pago | 10 |
| Serasa Experian | 6 |
| Banco do Brasil | 3 |
| Claro Celular | 3 |
| Correios | 2 |
| Cartão Cencosud GBarbosa | 2 |
| LG Electronics | 2 |
| Mercado Livre | 2 |
| Tim | 2 |
| Marisa - Loja Online | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 20 |
| entre 41 a 50 anos | 12 |
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| até 20 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Serrinha
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Serrinha que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 25 |
| Não comprei / contratei | 18 |
| Loja física | 9 |
| Telefone | 4 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações