Reclamações da cidade de Poções (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Poções do estado da Bahia realizaram um total de 27 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Poções a seguir.
Maiores Problemas em Poções no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 15 |
| vício de qualidade | 4 |
| contrato / oferta | 3 |
| atendimento / sac | 3 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Poções
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Poções possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Poções. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Claro Celular | 4 |
| Caixa Econômica Federal | 4 |
| Decolar.com | 3 |
| Casasbahia.com | 3 |
| Oi Celular | 2 |
| Electrolux - Linha Branca | 1 |
| Banco Bradesco | 1 |
| Banco Digio | 1 |
| Banco Itaú Unibanco | 1 |
| Mercado Livre | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 13 |
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Poções
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Poções que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 14 |
| Não comprei / contratei | 6 |
| Loja física | 4 |
| Telefone | 3 |
Últimas reclamações