Reclamações da cidade de Planalto (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Planalto do estado da Bahia realizaram um total de 13 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Planalto a seguir.
Maiores Problemas em Planalto no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 6 |
| vício de qualidade | 3 |
| contrato / oferta | 2 |
| atendimento / sac | 1 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Planalto
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Planalto possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Planalto. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Tim | 3 |
| Oi Fixo | 2 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Casasbahia.com | 1 |
| Loja Consul | 1 |
| Hipercard | 1 |
| Credicard | 1 |
| Mercado Pago | 1 |
| Centauro.com.br | 1 |
| Serasa Experian | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 3 |
| entre 31 a 40 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Planalto
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Planalto que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 9 |
| Internet | 3 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações