Reclamações da cidade de Nazaré (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Nazaré do estado da Bahia realizaram um total de 33 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Nazaré a seguir.
Maiores Problemas em Nazaré no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega / demora na entrega do produto | 6 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 7 |
| entrega do produto | 7 |
| informação | 6 |
| contrato / oferta | 5 |
| atendimento / sac | 5 |
| vício de qualidade | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Nazaré
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Nazaré possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Nazaré. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Coelba | 6 |
| Magazineluiza.com | 3 |
| Ourocard | 3 |
| Zattini | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Samsung | 2 |
| Casasbahia.com | 2 |
| Claro TV | 2 |
| Extra.com | 1 |
| Claro Celular | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 20 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 21 a 30 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Nazaré
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Nazaré que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 12 |
| Internet | 9 |
| Não comprei / contratei | 8 |
| Telefone | 3 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações