Reclamações da cidade de Itapetinga (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Itapetinga do estado da Bahia realizaram um total de 27 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Itapetinga a seguir.
Maiores Problemas em Itapetinga no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| plano/ serviço extinto sem substituto equivalente | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 10 |
| informação | 5 |
| vício de qualidade | 5 |
| contrato / oferta | 3 |
| atendimento / sac | 3 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Itapetinga
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Itapetinga possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Itapetinga. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 3 |
| Claro Celular | 2 |
| Gol Linhas Aéreas | 2 |
| Banco Itaú Unibanco | 2 |
| Banco Bradesco | 2 |
| Consul | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Pagseguro | 1 |
| Magazineluiza.com | 1 |
| Bradesco Cartões | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 11 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Itapetinga
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Itapetinga que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 11 |
| Internet | 10 |
| Loja física | 4 |
| Telefone | 2 |
Últimas reclamações