Reclamações da cidade de Santana (AP) no PROCON

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Os moradores da cidade de Santana do estado do Amapá realizaram um total de 48 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santana a seguir.

Maiores Problemas em Santana no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização11
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores5
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)5
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado4
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato3
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica1
venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc)1
produto entregue incompleto / diferente do pedido1
portabilidade não efetivada1
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço1
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida1
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)1
dificuldade para contratar / recusa injustificada1
dificuldade para alterar/ ativar serviços1
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia1
má qualidade do serviço1
embalagem danificada / violada1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)1
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento1
sac - dificuldade para cancelar o serviço1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto1
extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações)1
dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking1
não entrega de cartão1
cobrança após cancelamento do serviço1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação15
vício de qualidade14
informação12
contrato / oferta3
atendimento / sac2
entrega do produto1
saúde e segurança1


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santana

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Santana possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santana. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Serasa Experian 11
Claro Celular5
Gol Linhas Aéreas4
Oi Fixo3
Mercado Pago3
Vivo - Telefônica2
Banco Safra2
Tim2
Amazon.com.br1
Magazineluiza.com1


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 31 a 40 anos24
entre 21 a 30 anos15
entre 41 a 50 anos5
entre 61 a 70 anos2
entre 51 a 60 anos2


Reclamações separadas por local de compra em Santana

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santana que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Internet23
Não comprei / contratei13
Telefone7
Loja física3
Ganhei de presente1
Catálogo1

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.