Reclamações da cidade de Tabatinga (AM) no PROCON
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Os moradores da cidade de Tabatinga do estado do Amazonas realizaram um total de 29 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Tabatinga a seguir.
Maiores Problemas em Tabatinga no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 11 |
| contrato / oferta | 8 |
| vício de qualidade | 5 |
| atendimento / sac | 3 |
| informação | 1 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Tabatinga
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Tabatinga possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Tabatinga. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Bemol | 6 |
| Azul Linhas Aéreas | 4 |
| Claro Celular | 3 |
| Panasonic | 2 |
| Pontofrio.com | 2 |
| Banco Daycoval | 2 |
| Banco Bradesco | 2 |
| Claro TV | 1 |
| Samsung | 1 |
| Decolar.com | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 13 |
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Tabatinga
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Tabatinga que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 10 |
| Internet | 9 |
| Telefone | 5 |
| Não comprei / contratei | 5 |
Últimas reclamações