Reclamações da cidade de Porto Nacional (TO) no PROCON
- Principal
- Reclamações por Estados
- TO
- Reclamações em Porto Nacional
Os moradores da cidade de Porto Nacional do estado de Tocantins realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Porto Nacional a seguir.
Maiores Problemas em Porto Nacional no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 3 |
| cancelamento de voo | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| não fornecimento da conta detalhada | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 12 |
| vício de qualidade | 8 |
| contrato / oferta | 7 |
| atendimento / sac | 7 |
| informação | 6 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Porto Nacional
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Porto Nacional possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Porto Nacional. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Latam Airlines (Tam) | 6 |
| Claro Celular | 5 |
| Serasa Experian | 4 |
| Oi Fixo | 3 |
| Energisa Tocantins | 2 |
| Banco do Brasil | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| MaxMilhas | 1 |
| Mercado Pago | 1 |
| Correios | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 14 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 7 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Porto Nacional
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Porto Nacional que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 18 |
| Não comprei / contratei | 10 |
| Telefone | 8 |
| Loja física | 4 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações