MaxMilhas no PROCON
A empresa MaxMilhas estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa MaxMilhas e você.
A MaxMilhas atua no seguinte ramo: Viagens, Turismo e Hospedagem
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa MaxMilhas por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 242 |
entre 21 a 30 anos | 203 |
entre 41 a 50 anos | 82 |
entre 51 a 60 anos | 25 |
entre 61 a 70 anos | 16 |
até 20 anos | 9 |
Reclamações da empresa MaxMilhas por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 190 |
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 75 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 45 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 42 |
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 27 |
cancelamento de voo | 26 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 24 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 24 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 22 |
dificuldade / demora para cancelar o serviço | 18 |
sac - dificuldade para cancelar o serviço | 11 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 9 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 9 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 8 |
cancelamento indevido da passagem de volta | 7 |
má qualidade do serviço | 5 |
falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 4 |
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 4 |
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 4 |
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 3 |
sac - descortesia / despreparo / demora | 3 |
dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 2 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
falta de atendimento prioritário | 2 |
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
imposição de multa indevida / abusiva (não prevista em contrato ou em valor diverso do contratado) | 1 |
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
cobrança indevida por excesso de bagagem | 1 |
serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
Reclamações da empresa MaxMilhas por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
Brasília - DF | 47 |
São Paulo - SP | 41 |
Belo Horizonte - MG | 26 |
Curitiba - PR | 23 |
Cuiabá - MT | 19 |
Fortaleza - CE | 17 |
Rio de Janeiro - RJ | 17 |
Manaus - AM | 14 |
Goiânia - GO | 14 |
Salvador - BA | 11 |
Recife - PE | 11 |
Teresina - PI | 10 |
Joinville - SC | 10 |
Vila Velha - ES | 9 |
João Pessoa - PB | 8 |
Contagem - MG | 8 |
São Luís - MA | 7 |
Campo Grande - MS | 7 |
Belém - PA | 7 |
Porto Velho - RO | 6 |
Palmas - TO | 6 |
Florianópolis - SC | 5 |
Campinas - SP | 5 |
Serra - ES | 5 |
Natal - RN | 4 |
São Bernardo do Campo - SP | 4 |
Cascavel - PR | 4 |
Aracaju - SE | 4 |
Juiz de Fora - MG | 3 |
Ananindeua - PA | 3 |
Vitória da Conquista - BA | 3 |
Ipatinga - MG | 3 |
Diadema - SP | 3 |
Divinópolis - MG | 3 |
Feira de Santana - BA | 3 |
Navegantes - SC | 3 |
Cachoeiro de Itapemirim - ES | 3 |
Jundiaí - SP | 3 |
São José - SC | 3 |
Caxias do Sul - RS | 3 |
São José dos Pinhais - PR | 3 |
Vitória - ES | 3 |
Rondonópolis - MT | 3 |
Santa Maria - RS | 3 |
Nova Lima - MG | 3 |
Juazeiro do Norte - CE | 3 |
Não Identificada - MG | 2 |
Macapá - AP | 2 |
Curvelo - MG | 2 |
Ivinhema - MS | 2 |
Barueri - SP | 2 |
Palhoça - SC | 2 |
Presidente Prudente - SP | 2 |
Bertioga - SP | 2 |
Osasco - SP | 2 |
Campina Grande - PB | 2 |
Ribeirão Preto - SP | 2 |
Lajeado - RS | 2 |
Uberlândia - MG | 2 |
Olinda - PE | 2 |
Santo André - SP | 2 |
Uberaba - MG | 2 |
Maringá - PR | 2 |
Não Identificada - BA | 2 |
São José dos Campos - SP | 2 |
Suzano - SP | 2 |
Aparecida de Goiânia - GO | 2 |
Lauro de Freitas - BA | 2 |
Guarulhos - SP | 2 |
São Miguel do Oeste - SC | 2 |
Caruaru - PE | 2 |
Senador Canedo - GO | 1 |
Alfredo Chaves - ES | 1 |
Blumenau - SC | 1 |
Aroeiras - PB | 1 |
Canoas - RS | 1 |
São Lourenço da Mata - PE | 1 |
Alfenas - MG | 1 |
Maracaju - MS | 1 |
Campos dos Goytacazes - RJ | 1 |
Cássia - MG | 1 |
Sampaio - TO | 1 |
Paulista - PE | 1 |
Senhor do Bonfim - BA | 1 |
Taboão da Serra - SP | 1 |
Tanabi - SP | 1 |
Santa Luzia - MG | 1 |
Visconde do Rio Branco - MG | 1 |
Abaetetuba - PA | 1 |
Parauapebas - PA | 1 |
Resende - RJ | 1 |
Formiga - MG | 1 |
Petrópolis - RJ | 1 |
Guarapari - ES | 1 |
Barbacena - MG | 1 |
Cotia - SP | 1 |
Bom Jesus do Tocantins - PA | 1 |
Cabo Frio - RJ | 1 |
Conceição do Jacuípe - BA | 1 |
Balneário Camboriú - SC | 1 |
Colinas do Tocantins - TO | 1 |
Praia Grande - SP | 1 |
Nova Friburgo - RJ | 1 |
Montes Claros - MG | 1 |
Mogi das Cruzes - SP | 1 |
Santa Rosa do Sul - SC | 1 |
Araçatuba - SP | 1 |
São Carlos - SP | 1 |
Conselheiro Lafaiete - MG | 1 |
Gravataí - RS | 1 |
Rorainópolis - RR | 1 |
Niterói - RJ | 1 |
Itamaraju - BA | 1 |
Novo Hamburgo - RS | 1 |
Maceió - AL | 1 |
Barreiras - BA | 1 |
Pedra Preta - MT | 1 |
Piracicaba - SP | 1 |
Belford Roxo - RJ | 1 |
Sorocaba - SP | 1 |
Taquari - RS | 1 |
Conceição do Mato Dentro - MG | 1 |
Pinhais - PR | 1 |
Rio das Ostras - RJ | 1 |
Brasnorte - MT | 1 |
Pacatuba - CE | 1 |
Matinhos - PR | 1 |
Gramado - RS | 1 |
Piraí do Sul - PR | 1 |
Coronel Fabriciano - MG | 1 |
Palotina - PR | 1 |
Cachoeirinha - RS | 1 |
Itabira - MG | 1 |
Dois Vizinhos - PR | 1 |
Quixeramobim - CE | 1 |
Toledo - PR | 1 |
Araraquara - SP | 1 |
Apucarana - PR | 1 |
Ponta Grossa - PR | 1 |
Campo Bom - RS | 1 |
Jequié - BA | 1 |
Passos - MG | 1 |
Carapicuíba - SP | 1 |
Paranaguá - PR | 1 |
Sete Lagoas - MG | 1 |
Machado - MG | 1 |
Itatiba - SP | 1 |
Ibiá - MG | 1 |
Itupeva - SP | 1 |
Mangueirinha - PR | 1 |
Bom Jesus dos Perdões - SP | 1 |
Dourados - MS | 1 |
Paranavaí - PR | 1 |
Campo Largo - PR | 1 |
Porto Seguro - BA | 1 |
Pontal do Paraná - PR | 1 |
Londrina - PR | 1 |
Paragominas - PA | 1 |
Marechal Deodoro - AL | 1 |
Viana - ES | 1 |
São José do Rio Preto - SP | 1 |
Sorriso - MT | 1 |
Passo Fundo - RS | 1 |
Jandira - SP | 1 |
Acari - RN | 1 |
Formosa - GO | 1 |
Primavera do Leste - MT | 1 |
Ilhabela - SP | 1 |
Caldas Novas - GO | 1 |
Taubaté - SP | 1 |
Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
Lucas do Rio Verde - MT | 1 |
Buritizeiro - MG | 1 |
Capão da Canoa - RS | 1 |
Arraias - TO | 1 |
Birigui - SP | 1 |
Brodowski - SP | 1 |
Guajará - Mirim - RO | 1 |
Chapecó - SC | 1 |
Imperatriz - MA | 1 |
Valparaíso de Goiás - GO | 1 |
Colombo - PR | 1 |
Pelotas - RS | 1 |
Valinhos - SP | 1 |
Porangatu - GO | 1 |
Erechim - RS | 1 |
Bombinhas - SC | 1 |
Campina Grande do Sul - PR | 1 |
Araucária - PR | 1 |
Araxá - MG | 1 |
São Vicente - SP | 1 |
Ilhéus - BA | 1 |
Santarém - PA | 1 |
Uruará - PA | 1 |
Carazinho - RS | 1 |
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