MaxMilhas no PROCON
A empresa MaxMilhas estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa MaxMilhas e você.
A MaxMilhas atua no seguinte ramo: Viagens, Turismo e Hospedagem
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa MaxMilhas por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 242 |
| entre 21 a 30 anos | 203 |
| entre 41 a 50 anos | 82 |
| entre 51 a 60 anos | 25 |
| entre 61 a 70 anos | 16 |
| até 20 anos | 9 |
Reclamações da empresa MaxMilhas por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 190 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 75 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 45 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 42 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 27 |
| cancelamento de voo | 26 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 24 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 24 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 22 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 18 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 11 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 9 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 9 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 8 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 7 |
| má qualidade do serviço | 5 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 4 |
| falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 4 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 4 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 3 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 3 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| falta de atendimento prioritário | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| imposição de multa indevida / abusiva (não prevista em contrato ou em valor diverso do contratado) | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| cobrança indevida por excesso de bagagem | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
Reclamações da empresa MaxMilhas por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Brasília - DF | 47 |
| São Paulo - SP | 41 |
| Belo Horizonte - MG | 26 |
| Curitiba - PR | 23 |
| Cuiabá - MT | 19 |
| Fortaleza - CE | 17 |
| Rio de Janeiro - RJ | 17 |
| Goiânia - GO | 14 |
| Manaus - AM | 14 |
| Salvador - BA | 11 |
| Recife - PE | 11 |
| Teresina - PI | 10 |
| Joinville - SC | 10 |
| Vila Velha - ES | 9 |
| Contagem - MG | 8 |
| João Pessoa - PB | 8 |
| Belém - PA | 7 |
| São Luís - MA | 7 |
| Campo Grande - MS | 7 |
| Porto Velho - RO | 6 |
| Palmas - TO | 6 |
| Campinas - SP | 5 |
| Serra - ES | 5 |
| Florianópolis - SC | 5 |
| Natal - RN | 4 |
| São Bernardo do Campo - SP | 4 |
| Cascavel - PR | 4 |
| Aracaju - SE | 4 |
| Nova Lima - MG | 3 |
| Juazeiro do Norte - CE | 3 |
| Juiz de Fora - MG | 3 |
| Ananindeua - PA | 3 |
| Vitória da Conquista - BA | 3 |
| Ipatinga - MG | 3 |
| Diadema - SP | 3 |
| Divinópolis - MG | 3 |
| Feira de Santana - BA | 3 |
| Navegantes - SC | 3 |
| Cachoeiro de Itapemirim - ES | 3 |
| Jundiaí - SP | 3 |
| São José - SC | 3 |
| Caxias do Sul - RS | 3 |
| Vitória - ES | 3 |
| São José dos Pinhais - PR | 3 |
| Rondonópolis - MT | 3 |
| Santa Maria - RS | 3 |
| Guarulhos - SP | 2 |
| São Miguel do Oeste - SC | 2 |
| Caruaru - PE | 2 |
| Não Identificada - MG | 2 |
| Macapá - AP | 2 |
| Curvelo - MG | 2 |
| Ivinhema - MS | 2 |
| Barueri - SP | 2 |
| Palhoça - SC | 2 |
| Presidente Prudente - SP | 2 |
| Bertioga - SP | 2 |
| Osasco - SP | 2 |
| Campina Grande - PB | 2 |
| Ribeirão Preto - SP | 2 |
| Lajeado - RS | 2 |
| Uberlândia - MG | 2 |
| Olinda - PE | 2 |
| Santo André - SP | 2 |
| Uberaba - MG | 2 |
| Maringá - PR | 2 |
| Não Identificada - BA | 2 |
| São José dos Campos - SP | 2 |
| Suzano - SP | 2 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 2 |
| Lauro de Freitas - BA | 2 |
| Pelotas - RS | 1 |
| Valinhos - SP | 1 |
| Porangatu - GO | 1 |
| Bombinhas - SC | 1 |
| Campina Grande do Sul - PR | 1 |
| Erechim - RS | 1 |
| Araucária - PR | 1 |
| Araxá - MG | 1 |
| São Vicente - SP | 1 |
| Santarém - PA | 1 |
| Uruará - PA | 1 |
| Carazinho - RS | 1 |
| Ilhéus - BA | 1 |
| Alfredo Chaves - ES | 1 |
| Blumenau - SC | 1 |
| Senador Canedo - GO | 1 |
| Canoas - RS | 1 |
| São Lourenço da Mata - PE | 1 |
| Alfenas - MG | 1 |
| Maracaju - MS | 1 |
| Aroeiras - PB | 1 |
| Campos dos Goytacazes - RJ | 1 |
| Cássia - MG | 1 |
| Sampaio - TO | 1 |
| Paulista - PE | 1 |
| Taboão da Serra - SP | 1 |
| Tanabi - SP | 1 |
| Senhor do Bonfim - BA | 1 |
| Visconde do Rio Branco - MG | 1 |
| Abaetetuba - PA | 1 |
| Parauapebas - PA | 1 |
| Santa Luzia - MG | 1 |
| Resende - RJ | 1 |
| Formiga - MG | 1 |
| Petrópolis - RJ | 1 |
| Barbacena - MG | 1 |
| Cotia - SP | 1 |
| Bom Jesus do Tocantins - PA | 1 |
| Guarapari - ES | 1 |
| Conceição do Jacuípe - BA | 1 |
| Balneário Camboriú - SC | 1 |
| Colinas do Tocantins - TO | 1 |
| Praia Grande - SP | 1 |
| Cabo Frio - RJ | 1 |
| Montes Claros - MG | 1 |
| Mogi das Cruzes - SP | 1 |
| Nova Friburgo - RJ | 1 |
| Santa Rosa do Sul - SC | 1 |
| Araçatuba - SP | 1 |
| Conselheiro Lafaiete - MG | 1 |
| Gravataí - RS | 1 |
| Rorainópolis - RR | 1 |
| Niterói - RJ | 1 |
| São Carlos - SP | 1 |
| Novo Hamburgo - RS | 1 |
| Maceió - AL | 1 |
| Barreiras - BA | 1 |
| Pedra Preta - MT | 1 |
| Piracicaba - SP | 1 |
| Itamaraju - BA | 1 |
| Belford Roxo - RJ | 1 |
| Sorocaba - SP | 1 |
| Taquari - RS | 1 |
| Pinhais - PR | 1 |
| Rio das Ostras - RJ | 1 |
| Brasnorte - MT | 1 |
| Pacatuba - CE | 1 |
| Conceição do Mato Dentro - MG | 1 |
| Gramado - RS | 1 |
| Piraí do Sul - PR | 1 |
| Matinhos - PR | 1 |
| Palotina - PR | 1 |
| Cachoeirinha - RS | 1 |
| Itabira - MG | 1 |
| Dois Vizinhos - PR | 1 |
| Coronel Fabriciano - MG | 1 |
| Quixeramobim - CE | 1 |
| Toledo - PR | 1 |
| Apucarana - PR | 1 |
| Ponta Grossa - PR | 1 |
| Araraquara - SP | 1 |
| Jequié - BA | 1 |
| Passos - MG | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| Paranaguá - PR | 1 |
| Sete Lagoas - MG | 1 |
| Campo Bom - RS | 1 |
| Machado - MG | 1 |
| Itatiba - SP | 1 |
| Ibiá - MG | 1 |
| Itupeva - SP | 1 |
| Mangueirinha - PR | 1 |
| Bom Jesus dos Perdões - SP | 1 |
| Dourados - MS | 1 |
| Paranavaí - PR | 1 |
| Campo Largo - PR | 1 |
| Porto Seguro - BA | 1 |
| Pontal do Paraná - PR | 1 |
| Londrina - PR | 1 |
| Paragominas - PA | 1 |
| Marechal Deodoro - AL | 1 |
| Viana - ES | 1 |
| São José do Rio Preto - SP | 1 |
| Sorriso - MT | 1 |
| Jandira - SP | 1 |
| Acari - RN | 1 |
| Formosa - GO | 1 |
| Primavera do Leste - MT | 1 |
| Passo Fundo - RS | 1 |
| Caldas Novas - GO | 1 |
| Taubaté - SP | 1 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
| Lucas do Rio Verde - MT | 1 |
| Ilhabela - SP | 1 |
| Capão da Canoa - RS | 1 |
| Arraias - TO | 1 |
| Birigui - SP | 1 |
| Buritizeiro - MG | 1 |
| Brodowski - SP | 1 |
| Guajará - Mirim - RO | 1 |
| Chapecó - SC | 1 |
| Imperatriz - MA | 1 |
| Valparaíso de Goiás - GO | 1 |
| Colombo - PR | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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