Reclamações da cidade de Várzea Paulista (SP) no PROCON

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Os moradores da cidade de Várzea Paulista do estado de São Paulo realizaram um total de 150 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Várzea Paulista a seguir.

Maiores Problemas em Várzea Paulista no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização28
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores11
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa9
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado8
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço6
portabilidade não efetivada6
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)6
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato6
dificuldade de contato / demora no atendimento4
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados4
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)4
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)4
não entrega / demora na entrega do produto4
sac - dificuldade para cancelar o serviço3
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia3
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado3
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida2
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo2
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo2
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento2
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)2
negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço2
cobrança após cancelamento do serviço2
renegociação / parcelamento de dívida2
produto entregue incompleto / diferente do pedido2
sac - dificuldadede de contato / acesso2
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)1
negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização1
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço1
atraso de voo1
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço1
sac - descortesia / despreparo / demora1
bloqueio / suspensão indevida do serviço1
não fornecimento da conta detalhada1
cobrança por irregularidade ou defeito na medição1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc)1
dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada)1
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio1
suspensão ou desligamento indevido do serviço1
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro1
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória1
margem consignável - bloqueio/ contestação1
dificuldade para alterar/ ativar serviços1
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço1
negativação indevida referente à pagamento já efetuado1
não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares1
📋 Ver tabela completa de problemas


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação48
informação29
contrato / oferta25
vício de qualidade23
atendimento / sac17
entrega do produto6
saúde e segurança2


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Várzea Paulista

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Várzea Paulista possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Várzea Paulista. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Serasa Experian 26
Vivo - Telefônica12
Banco Bradesco7
Decolar.com6
Mercado Livre6
Faculdade Anhanguera4
Magazineluiza.com4
Casasbahia.com4
Claro Celular4
Gol Linhas Aéreas3


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 21 a 30 anos58
entre 31 a 40 anos32
entre 41 a 50 anos21
entre 61 a 70 anos16
entre 51 a 60 anos13
até 20 anos9
mais de 70 anos1


Reclamações separadas por local de compra em Várzea Paulista

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Várzea Paulista que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Internet58
Não comprei / contratei38
Telefone26
Loja física20
Catálogo3
Domicílio3
Stand, feiras e eventos2

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.