Reclamações da cidade de Vargem Grande Paulista (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Vargem Grande Paulista do estado de São Paulo realizaram um total de 83 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Vargem Grande Paulista a seguir.
Maiores Problemas em Vargem Grande Paulista no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 14 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 13 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 22 |
| contrato / oferta | 20 |
| informação | 14 |
| atendimento / sac | 13 |
| vício de qualidade | 7 |
| entrega do produto | 6 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Vargem Grande Paulista
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Vargem Grande Paulista possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Vargem Grande Paulista. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 10 |
| Vivo - Telefônica | 5 |
| Claro Celular | 5 |
| Banco Bradesco | 4 |
| Mercado Pago | 4 |
| Pontofrio.com | 4 |
| Mobly | 3 |
| Casasbahia.com | 3 |
| Enel Distribuição São Paulo (Eletropaulo) | 2 |
| Gol Linhas Aéreas | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 26 |
| entre 41 a 50 anos | 19 |
| entre 21 a 30 anos | 16 |
| entre 51 a 60 anos | 10 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 4 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Vargem Grande Paulista
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Vargem Grande Paulista que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 41 |
| Não comprei / contratei | 19 |
| Loja física | 11 |
| Telefone | 9 |
| Domicílio | 3 |
Últimas reclamações