Reclamações da cidade de São João da Boa Vista (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de São João da Boa Vista do estado de São Paulo realizaram um total de 84 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São João da Boa Vista a seguir.
Maiores Problemas em São João da Boa Vista no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 7 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 4 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| portabilidade não efetivada | 3 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 3 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 3 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 32 |
| contrato / oferta | 19 |
| atendimento / sac | 11 |
| vício de qualidade | 10 |
| informação | 9 |
| entrega do produto | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São João da Boa Vista
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São João da Boa Vista possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São João da Boa Vista. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 9 |
| Mercado Pago | 6 |
| Caixa Econômica Federal | 5 |
| Tim | 4 |
| SKY | 4 |
| Banco Bradesco | 4 |
| Claro Celular | 4 |
| Mercado Livre | 3 |
| Banco Pan | 3 |
| Latam Airlines (Tam) | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 25 |
| entre 21 a 30 anos | 24 |
| entre 51 a 60 anos | 17 |
| entre 41 a 50 anos | 14 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em São João da Boa Vista
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São João da Boa Vista que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 33 |
| Não comprei / contratei | 23 |
| Telefone | 14 |
| Loja física | 12 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações