Reclamações da cidade de Santa Cruz do Rio Pardo (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Santa Cruz do Rio Pardo do estado de São Paulo realizaram um total de 36 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santa Cruz do Rio Pardo a seguir.
Maiores Problemas em Santa Cruz do Rio Pardo no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 12 |
| informação | 6 |
| entrega do produto | 6 |
| vício de qualidade | 6 |
| atendimento / sac | 3 |
| contrato / oferta | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santa Cruz do Rio Pardo
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Santa Cruz do Rio Pardo possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santa Cruz do Rio Pardo. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco Santander | 6 |
| Serasa Experian | 3 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Latam Airlines (Tam) | 2 |
| Gol Linhas Aéreas | 2 |
| Pernambucanas | 2 |
| Americanas.com | 2 |
| Magazineluiza.com | 2 |
| Samsung | 1 |
| Itaú Consignado | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 14 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Santa Cruz do Rio Pardo
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santa Cruz do Rio Pardo que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 18 |
| Não comprei / contratei | 9 |
| Loja física | 4 |
| Telefone | 3 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações