Pernambucanas no PROCON
A empresa Pernambucanas estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Pernambucanas e você.
A Pernambucanas atua no seguinte ramo: Varejo
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Pernambucanas por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 26 |
| entre 21 a 30 anos | 15 |
| entre 41 a 50 anos | 13 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Pernambucanas por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega / demora na entrega do produto | 14 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 8 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 8 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 4 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
Reclamações da empresa Pernambucanas por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 8 |
| Curitiba - PR | 6 |
| Belo Horizonte - MG | 3 |
| Praia Grande - SP | 2 |
| Brasília - DF | 2 |
| Juiz de Fora - MG | 2 |
| Cascavel - PR | 2 |
| Sorocaba - SP | 2 |
| Não Identificada - MT | 2 |
| Itu - SP | 1 |
| Caieiras - SP | 1 |
| Joinville - SC | 1 |
| Varginha - MG | 1 |
| São José dos Pinhais - PR | 1 |
| Diadema - SP | 1 |
| Pinhais - PR | 1 |
| Cotia - SP | 1 |
| Conceição do Mato Dentro - MG | 1 |
| Goiânia - GO | 1 |
| Santa Maria - RS | 1 |
| Santo Ângelo - RS | 1 |
| Douradina - PR | 1 |
| Franca - SP | 1 |
| Não Identificada - SP | 1 |
| Betim - MG | 1 |
| Maranguape - CE | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| Americana - SP | 1 |
| Avaré - SP | 1 |
| Uberlândia - MG | 1 |
| Eldorado - SP | 1 |
| Cubatão - SP | 1 |
| Duque de Caxias - RJ | 1 |
| São José do Rio Preto - SP | 1 |
| Itajubá - MG | 1 |
| Jandira - SP | 1 |
| Paranavaí - PR | 1 |
| São Gonçalo dos Campos - BA | 1 |
| São Bernardo do Campo - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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