Reclamações da cidade de Porto Feliz (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Porto Feliz do estado de São Paulo realizaram um total de 37 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Porto Feliz a seguir.
Maiores Problemas em Porto Feliz no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 6 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| produto falsificado | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 14 |
| contrato / oferta | 11 |
| vício de qualidade | 7 |
| atendimento / sac | 4 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Porto Feliz
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Porto Feliz possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Porto Feliz. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Magazineluiza.com | 4 |
| NET | 2 |
| Nescafé Dolce Gusto | 2 |
| C6 Bank | 2 |
| Sou barato | 2 |
| BV Financeira | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Credicard | 2 |
| Itaucard | 1 |
| Cartão de Todos | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 19 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Porto Feliz
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Porto Feliz que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 20 |
| Não comprei / contratei | 8 |
| Loja física | 6 |
| Telefone | 2 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações