Reclamações da cidade de Pontal (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Pontal do estado de São Paulo realizaram um total de 20 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Pontal a seguir.
Maiores Problemas em Pontal no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 12 |
| informação | 3 |
| contrato / oferta | 2 |
| atendimento / sac | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Pontal
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Pontal possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Pontal. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 3 |
| Mercado Livre | 3 |
| Luizacred | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Banco Bradesco | 1 |
| Credsystem | 1 |
| Cartão de Todos | 1 |
| Credicard | 1 |
| Claro Celular | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Pontal
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Pontal que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 8 |
| Internet | 8 |
| Loja física | 3 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações