Reclamações da cidade de Pedreira (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Pedreira do estado de São Paulo realizaram um total de 47 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Pedreira a seguir.
Maiores Problemas em Pedreira no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| embalagem danificada / violada | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 11 |
| vício de qualidade | 10 |
| contrato / oferta | 10 |
| atendimento / sac | 10 |
| informação | 6 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Pedreira
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Pedreira possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Pedreira. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Livre | 6 |
| Serasa Experian | 5 |
| Vivo - Telefônica | 4 |
| Elo7 | 3 |
| Mercado Pago | 3 |
| Azul Linhas Aéreas | 3 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 2 |
| NET | 2 |
| Samsung | 2 |
| SKY | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 20 |
| entre 31 a 40 anos | 16 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Pedreira
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Pedreira que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 27 |
| Não comprei / contratei | 11 |
| Telefone | 7 |
| Domicílio | 1 |
| Loja física | 1 |
Últimas reclamações