Reclamações da cidade de Monte Alto (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Monte Alto do estado de São Paulo realizaram um total de 36 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Monte Alto a seguir.
Maiores Problemas em Monte Alto no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 4 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| embalagem danificada / violada | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
| ausência / divergência de preço | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 13 |
| atendimento / sac | 10 |
| contrato / oferta | 4 |
| informação | 4 |
| entrega do produto | 3 |
| vício de qualidade | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Monte Alto
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Monte Alto possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Monte Alto. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Pago | 5 |
| Vivo - Telefônica | 4 |
| Tim | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| SKY | 2 |
| Correios | 2 |
| BrasilCard | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| CPFL Energia | 2 |
| Claro Celular | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Monte Alto
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Monte Alto que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 14 |
| Não comprei / contratei | 8 |
| Loja física | 8 |
| Telefone | 4 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações