BrasilCard no PROCON
A empresa BrasilCard estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa BrasilCard e você.
A BrasilCard atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa BrasilCard por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 23 |
| entre 21 a 30 anos | 20 |
| entre 41 a 50 anos | 7 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações da empresa BrasilCard por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| renegociação / parcelamento de dívida | 16 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 10 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 9 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
Reclamações da empresa BrasilCard por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Belo Horizonte - MG | 4 |
| Não Identificada - SP | 3 |
| São Simão - SP | 3 |
| Uberlândia - MG | 2 |
| Brasília - DF | 2 |
| Paulínia - SP | 1 |
| Ibitinga - SP | 1 |
| Prudente de Morais - MG | 1 |
| Ponte Nova - MG | 1 |
| Passos - MG | 1 |
| Pouso Alegre - MG | 1 |
| São Paulo - SP | 1 |
| Sertãozinho - SP | 1 |
| Ceará-Mirim - RN | 1 |
| Campinas - SP | 1 |
| Alta Floresta - MT | 1 |
| Paragominas - PA | 1 |
| João Pessoa - PB | 1 |
| Montes Claros - MG | 1 |
| São Luís - MA | 1 |
| Jaborandi - SP | 1 |
| Sinop - MT | 1 |
| Gravataí - RS | 1 |
| Rondonópolis - MT | 1 |
| Barão de Cocais - MG | 1 |
| Votorantim - SP | 1 |
| Formiga - MG | 1 |
| Pratápolis - MG | 1 |
| Juazeirinho - PB | 1 |
| Belém - PA | 1 |
| Feira de Santana - BA | 1 |
| Santa Juliana - MG | 1 |
| Pedro Leopoldo - MG | 1 |
| Sorriso - MT | 1 |
| Monte Alto - SP | 1 |
| Recife - PE | 1 |
| Charqueada - SP | 1 |
| Colina - SP | 1 |
| Não Identificada - MG | 1 |
| Vera Cruz - BA | 1 |
| Divinópolis - MG | 1 |
| Goiânia - GO | 1 |
| Sorocaba - SP | 1 |
| Sapezal - MT | 1 |
| Santa Cruz do Sul - RS | 1 |
| Cuiabá - MT | 1 |
| Itaperuçu - PR | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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