Reclamações da cidade de Leme (SP) no PROCON

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Reclamações em Leme

Os moradores da cidade de Leme do estado de São Paulo realizaram um total de 80 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Leme a seguir.

Maiores Problemas em Leme no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	14
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	13
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	8
sac - descortesia / despreparo / demora	8
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	5
dificuldade de contato / demora no atendimento	4
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	3
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	3
não entrega / demora na entrega do produto	2
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	1
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	1
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo	1
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	1
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)	1
cobrança por irregularidade ou defeito na medição	1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc)	1
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	1
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça	1
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento	1
cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado	1
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação	1
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)	1
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto	1
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	1
serviço não realizado no prazo ou incompleto	1
produto falsificado	1
cobrança após cancelamento do serviço	1
cancelamento de voo	1

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
atendimento / sac	27
cobrança / contestação	23
informação	15
contrato / oferta	7
vício de qualidade	4
saúde e segurança	2
entrega do produto	2

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Leme

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Leme possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Leme. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Crefisa	20
Serasa Experian	11
Vivo - Telefônica	6
Mercado Pago	3
Elektro	3
Claro Celular	2
Decolar.com	2
Azul Linhas Aéreas	2
Mercado Livre	2
Americanas.com	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 21 a 30 anos	20
entre 31 a 40 anos	18
entre 41 a 50 anos	17
entre 51 a 60 anos	12
entre 61 a 70 anos	7
mais de 70 anos	3
até 20 anos	3

Reclamações separadas por local de compra em Leme

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Leme que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	28
Loja física	22
Não comprei / contratei	20
Telefone	10