Reclamações da cidade de Itapira (SP) no PROCON

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Os moradores da cidade de Itapira do estado de São Paulo realizaram um total de 39 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Itapira a seguir.

Maiores Problemas em Itapira no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa4
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização4
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores4
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados3
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado3
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato3
portabilidade não efetivada2
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo2
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica2
dificuldade de contato / demora no atendimento2
não entrega / demora na entrega do produto1
cobrança após cancelamento do serviço1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)1
clonagem, fraude, furto e roubo1
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado1
funcionamento inadequado do serviço1
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)1
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)1
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação15
contrato / oferta7
vício de qualidade6
atendimento / sac6
informação4
entrega do produto1


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Itapira

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Itapira possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Itapira. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Mercado Pago5
Ourocard3
Mercado Livre2
Serasa Experian 2
Vivo - Telefônica2
Netshoes2
LG Electronics2
Banco Santander2
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa)2
Banco do Brasil2


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 41 a 50 anos13
entre 51 a 60 anos10
entre 31 a 40 anos10
entre 21 a 30 anos2
até 20 anos2
entre 61 a 70 anos2


Reclamações separadas por local de compra em Itapira

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Itapira que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Não comprei / contratei18
Internet14
Loja física3
Telefone3
SMS / Mensagem de texto1

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.