Reclamações da cidade de Ibiúna (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Ibiúna do estado de São Paulo realizaram um total de 49 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Ibiúna a seguir.
Maiores Problemas em Ibiúna no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 6 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| fila em banco | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| imposição de multa indevida / abusiva (não prevista em contrato ou em valor diverso do contratado) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 18 |
| contrato / oferta | 10 |
| atendimento / sac | 8 |
| informação | 7 |
| vício de qualidade | 4 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Ibiúna
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Ibiúna possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Ibiúna. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Pago | 4 |
| Serasa Experian | 4 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Banco BMG | 3 |
| SKY | 3 |
| Banco do Brasil | 2 |
| Latam Airlines (Tam) | 2 |
| Gol Linhas Aéreas | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| CPFL Energia | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 12 |
| entre 31 a 40 anos | 11 |
| entre 61 a 70 anos | 9 |
| entre 51 a 60 anos | 8 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Ibiúna
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Ibiúna que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 20 |
| Internet | 17 |
| Loja física | 7 |
| Telefone | 5 |
Últimas reclamações