Reclamações da cidade de Cravinhos (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Cravinhos do estado de São Paulo realizaram um total de 32 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Cravinhos a seguir.
Maiores Problemas em Cravinhos no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 7 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 13 |
| atendimento / sac | 7 |
| cobrança / contestação | 5 |
| informação | 4 |
| vício de qualidade | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Cravinhos
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Cravinhos possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Cravinhos. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| NET | 4 |
| Serasa Experian | 3 |
| Mercado Livre | 2 |
| Caixa Seguradora | 2 |
| Banco Bradesco | 2 |
| Banco Santander | 1 |
| Pontofrio.com | 1 |
| Bradescard | 1 |
| Pernambucanas Cartões | 1 |
| BV Financeira | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Cravinhos
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Cravinhos que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Telefone | 11 |
| Não comprei / contratei | 8 |
| Internet | 8 |
| Loja física | 4 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações