Reclamações da cidade de Cerquilho (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Cerquilho do estado de São Paulo realizaram um total de 34 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Cerquilho a seguir.
Maiores Problemas em Cerquilho no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| portabilidade não efetivada | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 15 |
| atendimento / sac | 9 |
| vício de qualidade | 4 |
| informação | 3 |
| contrato / oferta | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Cerquilho
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Cerquilho possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Cerquilho. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Bradesco Promotora | 2 |
| Decolar.com | 2 |
| Itaú Unibanco Consignado | 2 |
| SKY | 2 |
| Tim | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Uber | 1 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
| Banco do Brasil | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em Cerquilho
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Cerquilho que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 15 |
| Internet | 9 |
| Telefone | 7 |
| Loja física | 3 |
Últimas reclamações