Reclamações da cidade de Capivari (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Capivari do estado de São Paulo realizaram um total de 56 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Capivari a seguir.
Maiores Problemas em Capivari no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 11 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 6 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 17 |
| informação | 11 |
| atendimento / sac | 8 |
| contrato / oferta | 8 |
| entrega do produto | 7 |
| vício de qualidade | 5 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Capivari
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Capivari possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Capivari. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 11 |
| Latam Airlines (Tam) | 5 |
| Banco Bradesco | 4 |
| Claro Celular | 4 |
| Mercado Pago | 3 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Casasbahia.com | 2 |
| NET | 2 |
| Egali Intercâmbio | 2 |
| British Airways | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 21 |
| entre 41 a 50 anos | 14 |
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| até 20 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Capivari
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Capivari que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 28 |
| Não comprei / contratei | 16 |
| Telefone | 8 |
| Loja física | 4 |
Últimas reclamações