Reclamações da cidade de Capão Bonito (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Capão Bonito do estado de São Paulo realizaram um total de 21 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Capão Bonito a seguir.
Maiores Problemas em Capão Bonito no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 9 |
| informação | 5 |
| vício de qualidade | 4 |
| contrato / oferta | 2 |
| atendimento / sac | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Capão Bonito
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Capão Bonito possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Capão Bonito. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 5 |
| Mercado Pago | 4 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Pernambucanas Cartões | 2 |
| Banco do Brasil | 1 |
| Sabemi Seguradora | 1 |
| Elektro | 1 |
| Claro TV | 1 |
| Latam Airlines (Tam) | 1 |
| Hughes | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 3 |
| entre 31 a 40 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Capão Bonito
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Capão Bonito que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 8 |
| Não comprei / contratei | 8 |
| Telefone | 2 |
| Loja física | 2 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações