Reclamações da cidade de Campos do Jordão (SP) no PROCON
- Principal
- Reclamações por Estados
- SP
- Reclamações em Campos do Jordão
Os moradores da cidade de Campos do Jordão do estado de São Paulo realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Campos do Jordão a seguir.
Maiores Problemas em Campos do Jordão no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 8 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 10 |
| cobrança / contestação | 9 |
| atendimento / sac | 7 |
| contrato / oferta | 6 |
| vício de qualidade | 5 |
| entrega do produto | 2 |
| saúde e segurança | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Campos do Jordão
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Campos do Jordão possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Campos do Jordão. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 9 |
| Elektro | 6 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Claro Celular | 3 |
| Loja Electrolux | 1 |
| Banco Pan | 1 |
| Magazineluiza.com | 1 |
| Uber | 1 |
| SKY | 1 |
| Cartão Carrefour | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 11 |
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Campos do Jordão
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Campos do Jordão que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 17 |
| Não comprei / contratei | 11 |
| Loja física | 10 |
| Telefone | 3 |
Últimas reclamações