Cartão Carrefour no PROCON
A empresa Cartão Carrefour estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Cartão Carrefour e você.
A Cartão Carrefour atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Cartão Carrefour por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 89 |
| entre 41 a 50 anos | 61 |
| entre 51 a 60 anos | 45 |
| entre 21 a 30 anos | 40 |
| entre 61 a 70 anos | 29 |
| mais de 70 anos | 11 |
Reclamações da empresa Cartão Carrefour por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 38 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 32 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 22 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 20 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 20 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 14 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 12 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 12 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 10 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 9 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 8 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 7 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 7 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 4 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 4 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 3 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 3 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 3 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 2 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 2 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| alteração da apólice sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
Reclamações da empresa Cartão Carrefour por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 46 |
| Rio de Janeiro - RJ | 15 |
| Juiz de Fora - MG | 12 |
| Brasília - DF | 12 |
| Belo Horizonte - MG | 11 |
| Curitiba - PR | 9 |
| Uberlândia - MG | 7 |
| Jundiaí - SP | 6 |
| Goiânia - GO | 5 |
| Contagem - MG | 5 |
| Sorocaba - SP | 5 |
| São Bernardo do Campo - SP | 5 |
| Caxias do Sul - RS | 4 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 4 |
| Nova Iguaçu - RJ | 4 |
| Santo André - SP | 4 |
| Senador Canedo - GO | 3 |
| Manaus - AM | 3 |
| Guarulhos - SP | 3 |
| Santa Maria - RS | 3 |
| São José dos Campos - SP | 3 |
| São Gonçalo - RJ | 3 |
| Duque de Caxias - RJ | 3 |
| Fortaleza - CE | 3 |
| Londrina - PR | 3 |
| Piraquara - PR | 3 |
| Não Identificada - SP | 3 |
| Taubaté - SP | 3 |
| Canoas - RS | 2 |
| Carpina - PE | 2 |
| Carapicuíba - SP | 2 |
| Matias Barbosa - MG | 2 |
| Porto Alegre - RS | 2 |
| Ribeirão Preto - SP | 2 |
| Osasco - SP | 2 |
| Serra - ES | 2 |
| Ribeirão das Neves - MG | 2 |
| São José do Rio Preto - SP | 2 |
| Campo Grande - MS | 2 |
| Taboão da Serra - SP | 2 |
| Iracemápolis - SP | 1 |
| São João de Meriti - RJ | 1 |
| Ponta Grossa - PR | 1 |
| Valparaíso de Goiás - GO | 1 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Mauá - SP | 1 |
| Divinópolis - MG | 1 |
| Joinville - SC | 1 |
| Valinhos - SP | 1 |
| Santos - SP | 1 |
| Luziânia - GO | 1 |
| Presidente Prudente - SP | 1 |
| Itirapuã - SP | 1 |
| Piracicaba - SP | 1 |
| Juazeiro do Norte - CE | 1 |
| Cabedelo - PB | 1 |
| Belford Roxo - RJ | 1 |
| São Leopoldo - RS | 1 |
| Flores da Cunha - RS | 1 |
| Eldorado do Sul - RS | 1 |
| Araucária - PR | 1 |
| Anápolis - GO | 1 |
| Camaragibe - PE | 1 |
| Santa Luzia - MG | 1 |
| Passo Fundo - RS | 1 |
| João Monlevade - MG | 1 |
| Vila Velha - ES | 1 |
| Mangaratiba - RJ | 1 |
| Poços de Caldas - MG | 1 |
| Jacareí - SP | 1 |
| Itaquaquecetuba - SP | 1 |
| São Luiz Gonzaga - RS | 1 |
| Ipatinga - MG | 1 |
| Recife - PE | 1 |
| Itanhaém - SP | 1 |
| Natal - RN | 1 |
| Cidade Ocidental - GO | 1 |
| Paulista - PE | 1 |
| Campo Bom - RS | 1 |
| Assaí - PR | 1 |
| Guarapari - ES | 1 |
| Praia Grande - SP | 1 |
| Paranavaí - PR | 1 |
| Ibiporã - PR | 1 |
| Parnamirim - RN | 1 |
| Osvaldo Cruz - SP | 1 |
| Pinhais - PR | 1 |
| Votuporanga - SP | 1 |
| Não Identificada - MG | 1 |
| João Pessoa - PB | 1 |
| São Luís - MA | 1 |
| Tocantinópolis - TO | 1 |
| Bady Bassitt - SP | 1 |
| Umuarama - PR | 1 |
| Maracanaú - CE | 1 |
| Cambé - PR | 1 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
| Diadema - SP | 1 |
| Salvador - BA | 1 |
| Vargem Grande Paulista - SP | 1 |
| Bauru - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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