Reclamações da cidade de Bebedouro (SP) no PROCON

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Reclamações em Bebedouro

Os moradores da cidade de Bebedouro do estado de São Paulo realizaram um total de 70 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Bebedouro a seguir.

Maiores Problemas em Bebedouro no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
sac - dificuldadede de contato / acesso	6
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço	6
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	6
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	5
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor	5
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	4
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	3
não entrega / demora na entrega do produto	3
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica	3
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	3
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória	3
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	3
cobrança após cancelamento do serviço	2
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	2
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	1
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação	1
cobrança por irregularidade ou defeito na medição	1
dificuldade de contato / demora no atendimento	1
dificuldade para alterar/ ativar serviços	1
dificuldade para contratar / recusa injustificada	1
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	1
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	1
venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc)	1
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)	1
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo	1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	1
interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão)	1
sac - dificuldade para cancelar o serviço	1
clonagem, fraude, furto e roubo	1

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	23
contrato / oferta	16
atendimento / sac	12
vício de qualidade	10
informação	6
entrega do produto	3

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Bebedouro

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Bebedouro possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Bebedouro. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Claro Celular	16
Serasa Experian	6
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa)	4
Samsung	4
Banco Pan	3
Magazineluiza.com	3
Agibank Financeira	2
Shoptime	2
Decolar.com	2
CPFL Energia	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 31 a 40 anos	21
entre 41 a 50 anos	16
entre 21 a 30 anos	14
entre 51 a 60 anos	13
entre 61 a 70 anos	6

Reclamações separadas por local de compra em Bebedouro

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Bebedouro que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Loja física	24
Internet	22
Não comprei / contratei	13
Telefone	10
SMS / Mensagem de texto	1