Reclamações da cidade de Artur Nogueira (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Artur Nogueira do estado de São Paulo realizaram um total de 62 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Artur Nogueira a seguir.
Maiores Problemas em Artur Nogueira no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 16 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 6 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 5 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| atendimento / sac | 28 |
| cobrança / contestação | 20 |
| informação | 6 |
| contrato / oferta | 3 |
| saúde e segurança | 2 |
| vício de qualidade | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Artur Nogueira
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Artur Nogueira possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Artur Nogueira. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Livre | 13 |
| Mercado Pago | 8 |
| Serasa Experian | 4 |
| Banco Pan | 3 |
| Brastemp | 3 |
| Tim | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| C&A | 2 |
| Americanas.com | 2 |
| Itaucard | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 31 |
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| até 20 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Artur Nogueira
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Artur Nogueira que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 34 |
| Não comprei / contratei | 11 |
| Loja física | 9 |
| Telefone | 6 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações