Reclamações da cidade de Andradina (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Andradina do estado de São Paulo realizaram um total de 53 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Andradina a seguir.
Maiores Problemas em Andradina no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 8 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| dificuldade/recusa de resgate | 1 |
| não fornecimento da conta detalhada | 1 |
| ausência / divergência de preço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 15 |
| contrato / oferta | 14 |
| informação | 9 |
| atendimento / sac | 7 |
| vício de qualidade | 5 |
| entrega do produto | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Andradina
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Andradina possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Andradina. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 7 |
| Vivo - Telefônica | 4 |
| Mercado Pago | 4 |
| Caixa Econômica Federal | 4 |
| Banco Cetelem | 3 |
| SKY | 3 |
| Decolar.com | 3 |
| Mercado Livre | 3 |
| Banco BMG | 3 |
| Agibank Financeira | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 16 |
| entre 21 a 30 anos | 13 |
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 4 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Andradina
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Andradina que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 24 |
| Não comprei / contratei | 14 |
| Loja física | 9 |
| Telefone | 5 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações