Reclamações da cidade de São Cristóvão (SE) no PROCON
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Os moradores da cidade de São Cristóvão do estado de Sergipe realizaram um total de 46 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São Cristóvão a seguir.
Maiores Problemas em São Cristóvão no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| não entrega de cartão | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| dificuldade/recusa de resgate | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| atendimento / sac | 12 |
| vício de qualidade | 9 |
| informação | 8 |
| entrega do produto | 6 |
| cobrança / contestação | 6 |
| contrato / oferta | 5 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São Cristóvão
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São Cristóvão possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São Cristóvão. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 9 |
| Correios | 6 |
| Mercado Livre | 5 |
| Gol Linhas Aéreas | 4 |
| ViajaNet | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Pontofrio.com | 1 |
| Hipercard | 1 |
| Nubank | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 27 |
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em São Cristóvão
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São Cristóvão que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 32 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Loja física | 3 |
| Telefone | 2 |
| Domicílio | 1 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações