Reclamações da cidade de Estância (SE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Estância do estado de Sergipe realizaram um total de 30 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Estância a seguir.
Maiores Problemas em Estância no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 9 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| embalagem danificada / violada | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 10 |
| cobrança / contestação | 6 |
| informação | 6 |
| atendimento / sac | 4 |
| vício de qualidade | 3 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Estância
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Estância possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Estância. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Magazineluiza.com | 6 |
| Serasa Experian | 4 |
| Mercado Pago | 3 |
| Amazon.com.br | 2 |
| GA.MA Italy | 1 |
| Banco Digio | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Consul | 1 |
| Americanas.com | 1 |
| Ebanx | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| até 20 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Estância
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Estância que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 21 |
| Não comprei / contratei | 6 |
| Telefone | 3 |
Últimas reclamações