Reclamações da cidade de São João Batista (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de São João Batista do estado de Santa Catarina realizaram um total de 60 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São João Batista a seguir.
Maiores Problemas em São João Batista no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 7 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking) | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 23 |
| contrato / oferta | 13 |
| informação | 9 |
| atendimento / sac | 8 |
| vício de qualidade | 4 |
| entrega do produto | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São João Batista
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São João Batista possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São João Batista. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 26 |
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em São João Batista
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São João Batista que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 23 |
| Não comprei / contratei | 17 |
| Loja física | 12 |
| Telefone | 8 |
Últimas reclamações