Reclamações da cidade de São Francisco do Sul (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de São Francisco do Sul do estado de Santa Catarina realizaram um total de 59 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São Francisco do Sul a seguir.
Maiores Problemas em São Francisco do Sul no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 11 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 6 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 3 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 16 |
| cobrança / contestação | 16 |
| atendimento / sac | 12 |
| vício de qualidade | 8 |
| contrato / oferta | 4 |
| entrega do produto | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São Francisco do Sul
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São Francisco do Sul possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São Francisco do Sul. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 14 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Mercado Livre | 3 |
| Mercado Pago | 3 |
| ViajaNet | 2 |
| Banco Pan | 2 |
| Samsung | 2 |
| Magazine Luiza | 2 |
| Lojas Koerich | 1 |
| Apple | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 20 |
| entre 31 a 40 anos | 15 |
| entre 41 a 50 anos | 12 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em São Francisco do Sul
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São Francisco do Sul que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 28 |
| Não comprei / contratei | 17 |
| Loja física | 10 |
| Telefone | 2 |
| Domicílio | 1 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações