Universo Online - UOL no PROCON

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A empresa Universo Online - UOL estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Universo Online - UOL e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Universo Online - UOL atua no seguinte ramo: Provedores de Conteúdo e Outros Serviços na Internet

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

2.45

Reclamações da empresa Universo Online - UOL por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 31 a 40 anos30
entre 21 a 30 anos20
entre 41 a 50 anos17
entre 51 a 60 anos9
entre 61 a 70 anos5
mais de 70 anos1


Reclamações da empresa Universo Online - UOL por Problema

ProblemaReclamações
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado20
cobrança após cancelamento do serviço13
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato12
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço5
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)4
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio4
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa4
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados3
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores3
dificuldade de contato / demora no atendimento2
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo2
dificuldade para alterar/ ativar serviços2
funcionamento inadequado do serviço2
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado2
suspensão ou desligamento indevido do serviço1
renegociação / parcelamento de dívida1
má qualidade do serviço1
dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc)1


Reclamações da empresa Universo Online - UOL por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
São Paulo - SP16
Rio de Janeiro - RJ4
Salvador - BA4
Curitiba - PR3
Fortaleza - CE3
Lauro de Freitas - BA2
Goiânia - GO2
Campinas - SP2
Santos - SP2
São José dos Pinhais - PR2
Recife - PE1
Contagem - MG1
Suzano - SP1
Mogi Guaçu - SP1
Marechal Cândido Rondon - PR1
Blumenau - SC1
São Caetano do Sul - SP1
Piraquara - PR1
Belo Horizonte - MG1
São Vicente - SP1
Cidade Ocidental - GO1
Campo Grande - MS1
Taquarituba - SP1
Joinville - SC1
Não Identificada - MG1
Araucária - PR1
Tremembé - SP1
Formosa - GO1
Vila Velha - ES1
São Bernardo do Campo - SP1
Mauá - SP1
Nova Lima - MG1
Barueri - SP1
Colatina - ES1
Marabá - PA1
Lagoa da Prata - MG1
Guararema - SP1
Não Identificada - RN1
Vitória da Conquista - BA1
Valinhos - SP1
Ponta Grossa - PR1
Piracicaba - SP1
Rio Branco - AC1
Conselheiro Lafaiete - MG1
São Carlos - SP1
Belém - PA1
Jacareí - SP1
Florianópolis - SC1
Ribeirão Preto - SP1
Jarinu - SP1
Guapimirim - RJ1
Itu - SP1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa da Universo Online - UOL?

Deseja fazer uma reclamação da empresa Universo Online - UOL no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da Universo Online - UOL.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.