Reclamações da cidade de Porto Belo (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Porto Belo do estado de Santa Catarina realizaram um total de 23 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Porto Belo a seguir.
Maiores Problemas em Porto Belo no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| falha de segurança (furto, roubo, violação) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| imposição de multa indevida / abusiva (não prevista em contrato ou em valor diverso do contratado) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 7 |
| informação | 6 |
| atendimento / sac | 5 |
| contrato / oferta | 2 |
| entrega do produto | 2 |
| vício de qualidade | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Porto Belo
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Porto Belo possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Porto Belo. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 7 |
| Mercado Livre | 3 |
| Decolar.com | 2 |
| Oi Fixo | 1 |
| Banco Itaú Unibanco | 1 |
| Uber | 1 |
| SKY | 1 |
| Lojas Renner | 1 |
| Recovery do Brasil Consultoria | 1 |
| Zurich Santander Seguros | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 5 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Porto Belo
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Porto Belo que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 12 |
| Internet | 9 |
| Loja física | 2 |
Últimas reclamações