Reclamações da cidade de Penha (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Penha do estado de Santa Catarina realizaram um total de 35 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Penha a seguir.
Maiores Problemas em Penha no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| embalagem danificada / violada | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 12 |
| vício de qualidade | 7 |
| entrega do produto | 6 |
| atendimento / sac | 4 |
| informação | 3 |
| contrato / oferta | 2 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Penha
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Penha possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Penha. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 3 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 3 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Magazineluiza.com | 3 |
| Casasbahia.com | 2 |
| Banco Pan | 2 |
| Lojas Renner | 2 |
| BV Financeira | 2 |
| Pagseguro | 1 |
| Gol Linhas Aéreas | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Penha
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Penha que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 16 |
| Não comprei / contratei | 9 |
| Loja física | 7 |
| Telefone | 3 |
Últimas reclamações